คำถามเกี่ยวกับการฝากถอนเงินบาท

ฝากเงินบาทยอดเงินไม่เข้าเกิดจากอะไร?

ในกรณีฝากเงินบาทและไม่ได้รับยอดเงินบนระบบ อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น

- ฝากเงินเข้ามาด้วยบัญชีของบุคคลอื่น 

• ฝากเข้ามาผ่าน E-wallet  เช่น ทรูมันนี่, เป๋าตัง เป็นต้น

กรณีการโอนเงินเข้ามายังบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ ขอให้ตรวจสอบข้อมูลดังนี้

- ฝากเงินเข้ามาไม่ตรงกับยอดที่ระบุไว้

• ระบุเวลาการฝากไม่ตรงกับใบเสร็จ 
• ฝากยอดเงินไม่ถึงกำหนด (ขั้นต่ำ 30,000 บาท)

 กรณีสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลด้านธุรกรรมเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ทของเราได้ที่ https://www.orbixtrade.com/th/contact

ต้องการถอนเงินบาทครั้งแรก ต้องทำอย่างไร?

หากคุณต้องการถอนเงินบาทครั้งแรก คุณจำเป็นต้องผูกบัญชีธนาคารกับทางออร์บิกซ์ให้สำเร็จก่อนจะดำเนินการได้ โดยคุณสามารถดูวิธีการผูกบัญชีได้ที่ https://www.orbixtrade.com/th/blog/article/how-to-add-a-bank-account-on-the-orbix-trade-application

พบปัญหาการถอนเงินบาทต้องทำอย่างไร?

หากพบปัญหาการถอนเงินบาทอาจเกิดได้หลายสาเหตุ เช่น

• ธนาคารที่ผูกบัญชีไม่สามารถรับธุรกรรมได้ชั่วคราว (ในส่วนนี้คุณอาจตรวจสอบได้ว่าบัญชีธนาคารของคุณยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ)
• ธนาคารปลายทางอาจอยู่ระหว่างปิดปรับปรุงระบบ  หรือไม่รองรับการทำรายการในช่วงเวลานั้น 

สำหรับวิธีการแก้ไขเบื้องต้น คุณสามารถเปลี่ยนหรือเพิ่มบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ จากนั้นทำรายการถอนใหม่อีกครั้ง

 ในกรณีอื่นๆหากคุณตรวจสอบแล้วเจอปัญหาอื่นๆคุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ทของเราเพื่อให้ความช่วยเหลือเพิ่มได้ที่https://www.orbixtrade.com/th/contact

ฝากเงินบาททันที - QR Code (Instant Deposit)

เราสามารถฝากเงินบาทได้สูงสุดจำนวนเท่าไหร่?

• กำหนดขั้นต่ำตั้งแต่ 1 - 2,000,000 THB
• วงเงินการฝากสูงสุดอยู่ที่ 2,000,000 THB (ต่อวัน)

หากฝากเงินเกินวงเงินที่กำหนด เราควรทำอย่างไร?

• หากคุณฝากเงินบาทที่มูลค่าเกิน 2,000,000 บาท/วัน คุณสามารถทำรายการฝากแบบปกติ (Normal Deposit) ได้

เวลาในการรีเซตวงเงินการฝากเงิน

• ระบบจะรีเซตวงเงินการฝากเงินในเวลา เที่ยงคืน (00:00) ตามเวลา GMT+7 (Time Zone ไทย)

หากเจอ Error ในแอป Mobile Banking ควรทำอย่างไร?

• ลองทำการเปลี่ยนแอป Mobile Banking และลองใหม่อีกครั้ง
• ลองลบแอปพลิเคชัน orbix Trade แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
• หากยังพบเจอปัญหาดังกล่าวอยู่ โปรดติดต่อทางฝ่ายบริการลูกค้าของทาง Orbix โดยสามารถติดต่อได้ที่ Live chat ของทางเว็บไซต์ www.orbixtrade.com หรือ call center หมายเลข 02-026-6107 และทาง Email :