วันที่ปรับปรุงสัญญา: 23 เมษายน 2569
สัญญาการใช้บริการออร์บิกซ์ (“สัญญา”) ฉบับนี้ เป็นสัญญาระหว่างท่าน (“ลูกค้า” หรือ “ผู้ใช้บริการ” หรือ “ผู้ใช้งาน”) และ บริษัท ออร์บิกซ์ เทรด จำกัด (“บริษัท”) ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายแห่งประเทศไทย โดยท่านรับรองและตกลงว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในสัญญาฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว ท่านจึงได้ลงนามในสัญญาฉบับนี้ผ่านทางแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท
ท่านตกลงและยอมรับสัญญาการใช้บริการนี้และรวมไปถึงว่าท่านได้รับทราบถึง (1) ประกาศความเป็นส่วนตัวของบริษัท (2) นโยบายการป้องกันการฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง (“AML/CTPF”) (3) หลักเกณฑ์ เงื่อนไข และวิธีการในการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล และการชำระราคาและการส่งมอบสินทรัพย์ดิจิทัล (Trading, Clearing & Settlement Rules) และ (4) ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ (ถ้ามี) นอกจากนั้น หากท่านต้องการรับทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนหรือการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล ท่านสามารถเข้าถึงการแจ้งเตือนความเสี่ยงทั่วไปของบริษัทได้ทาง การแจ้งเตือนความเสี่ยง (https://www.orbixtrade.com/th/about/disclosure-risk-warning)
1. คำนิยาม
“สำนักงาน ก.ล.ต.” หมายถึง สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
“สินทรัพย์ดิจิทัล” หมายถึง คริปโทเคอร์เรนซีและโทเคนดิจิทัล หรือสินทรัพย์ดิจิทัลอื่นใดที่สำนักงาน ก.ล.ต. กำหนด
“ศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล” หมายถึง ศูนย์กลางหรือเครือข่ายใด ๆ ที่จัดให้มีขึ้นเพื่อการซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัล โดยการจับคู่หรือหาคู่สัญญาให้ หรือการจัดระบบหรืออำนวยความสะดวกให้ผู้ประสงค์จะซื้อขายหรือจะแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัลสามารถทำความตกลงหรือจับคู่กันได้ โดยกระทำเป็นทางค้าปกติ
“คริปโทเคอร์เรนซี” หมายถึง หน่วยข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งถูกสร้างขึ้นบนระบบหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์โดยมีความประสงค์ที่จะใช้เป็นสื่อกลางในการแลกเปลี่ยนเพื่อให้ได้มาซึ่งสินค้า บริการ หรือสิทธิอื่นใด หรือแลกเปลี่ยนระหว่างสินทรัพย์ดิจิทัล และหมายความรวมถึงหน่วยข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่น ที่คณะกรรมการ ก.ล.ต. ประกาศกำหนดเพิ่มเติม
“โทเคนดิจิทัล” หมายถึง หน่วยข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งถูกสร้างขึ้นบนระบบหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิของบุคคลในการเข้าร่วมลงทุนในโครงการหรือกิจการใด ๆ หรือกำหนดสิทธิ ในการได้มาซึ่งสินค้า บริการ หรือสิทธิอื่นใดที่เฉพาะเจาะจง ทั้งนี้ตามที่กำหนดในข้อตกลงระหว่างผู้ออกและผู้ถือ และหมายความรวมถึงหน่วยข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่คณะกรรมการ ก.ล.ต. ประกาศกำหนดเพิ่มเติม ซึ่งคณะกรรมการ ก.ล.ต. ได้ออกประกาศกำหนดให้ คริปโทเคอร์เรนซีที่ผู้ออกมีวัตถุประสงค์ในการระดมทุนจากประชาชนและมีการกำหนดสิทธิของบุคคลในการเข้าร่วมลงทุนในโครงการหรือกิจการใด ๆ หรือมีการกำหนดสิทธิในการได้มาซึ่งสินค้าหรือบริการหรือสิทธิอื่นใด ๆ ถือเป็นโทเคนดิจิทัลด้วย
“การซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล” หมายถึง การทำธุรกรรมซึ่งผู้ใช้บริการต้องการแลกเปลี่ยนระหว่างสินทรัพย์ดิจิทัลประเภทหนึ่งกับเงินสด และกลับกันผ่านศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลของบริษัท
“กระบวนการทำความรู้จักลูกค้า (KYC)” หมายถึง กระบวนการและขั้นตอนก่อนการเริ่มสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ หรือทำธุรกรรมกับผู้ใช้บริการ ในการระบุและพิสูจน์ยืนยันตัวตน ตรวจสอบ ตลอดจนการติดตามความเคลื่อนไหวการทำธุรกรรมของผู้ใช้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์และปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง (Anti-Money Laundering and Counter Terrorism and Proliferation of Weapon of Mass Destruction Financing: AML/CTPF)
“เหตุสุดวิสัย” หมายถึง เหตุใด ๆ อันอยู่นอกเหนือการควบคุมดูแลของบริษัท ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงเป็นเหตุให้เกิดข้อขัดข้อง หรือข้อมูลผิดพลาด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดอยู่เพียง ภัยธรรมชาติ เช่นอุทกภัย วาตภัย อัคคีภัย แผ่นดินไหว ภัยจากโรคระบาด สงคราม หรือภัยจากการก่อการร้าย หรือการเกิดสงครามหรือจลาจลในประเทศหรือต่างประเทศ และรวมถึงกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัทหรือระบบสื่อสารขัดข้องเพราะกระแสไฟฟ้าขัดข้อง หรือปัญหาด้านพลังงาน การกระทำของบุคคลภายนอก การโจมตีทางไซเบอร์ ไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือข้อมูลที่เป็นอันตรายต่าง ๆ (Harmful Data) ซึ่งเหตุดังกล่าวไม่ได้มีสาเหตุจากการที่บริษัทไม่ดูแลรักษาระบบคอมพิวเตอร์อย่างเพียงพอตามมาตรฐาน
2. การลงทะเบียนเปิดบัญชีการใช้งาน
2.1. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ (บุคคลธรรมดา/นิติบุคคล)
(1) ผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการใช้บริการของบริษัทต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์
(2) กรณีที่ผู้ใช้งานเป็นบุคคลธรรมดาต้องเป็นผู้ใช้งานที่มีถิ่นพำนักในประเทศไทย
(3) ผู้ใช้งานต้องมีบัญชีธนาคารที่เปิดในประเทศไทย และชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ใช้ในการสมัครใช้บริการกับบริษัท
(4) ผู้ใช้งานต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ในประเทศไทย และหมายเลขดังกล่าวต้องตรงกับหมายเลขที่ใช้ในการสมัครบัญชีของบริษัท
(5) ผู้ใช้งานต้องผ่านการตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกระบวนการทำความรู้จักลูกค้า (KYC) ซึ่งรวมถึงการจัดให้ผู้ใช้งานแสดงตนตามที่บริษัทกำหนด สำหรับลูกค้านิติบุคคลต้องผ่านการตรวจสอบตามกระบวนการ KYB (Know Your Business)
(6) ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่บริษัทกำหนด รวมถึงในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้บริการต้องดำเนินการแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลให้บริษัททราบโดยทันที
(7) ผู้ใช้งานต้องยอมรับและปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ และระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดอยู่เพียงกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง และกฎหมายภาษีอากร
(8) ผู้ใช้งานที่เป็นบุคคลหรือองค์กรจากประเทศที่ถูกจัดอยู่ในกลุ่มประเทศที่มีความเสี่ยงสูงตาม FATF (Financial Action Task Force) ต้องแสดงหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อเป็นการปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
(9) ผู้ใช้งานที่เป็นบุคคลหรือองค์กรที่เข้าข่ายต้องปฏิบัติตามกฎหมาย FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) ต้องแสดงหลักฐานการเสียภาษีและการปฏิบัติตามกฎหมาย FATCA ด้วยตนเอง
(10) ผู้ใช้งานต้องไม่ใช่บุคคลที่มีชื่อปรากฏในบัญชีรายชื่อตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูงตามที่สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินได้ประกาศกำหนด และ/หรือบัญชีรายชื่อที่สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินได้ประกาศกำหนดตามมติคณะมนตรีความมั่นคงแห่งสหประชาชาติ และ/หรือบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรทางการเงิน
(11) ผู้ใช้งานต้องยอมรับและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการตามที่ระบุไว้ในสัญญาฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทอาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว
(12) ผู้ใช้งานจะต้องไม่ใช่บุคคลที่ฝ่ายบริหารความเสี่ยงภายในต้องสงสัยหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีความเกี่ยวข้องหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมาย และ/หรือเป็นบุคคลที่ถูกแจ้งรายชื่อจากหน่วยงานราชการ ธนาคารพาณิชย์ ธนาคารแห่งประเทศไทย สมาคม และ/หรือองค์กรที่มีหน้าที่กำกับดูแลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสำนักงาน ก.ล.ต. สำนักงานตำรวจแห่งชาติ สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน) ไม่ว่าในประเทศไทยหรือต่างประเทศว่าอาจจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำความผิดกฎหมายใด ๆ และ/หรือ อยู่ในรายชื่อบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องในเส้นทางการเงินทุจริตหรืออาชญากรทางออนไลน์
2.2. การลงทะเบียนเปิดบัญชี
(1) ผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการใช้บริการของบริษัทต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์
(2) ในกรณีที่ผู้ใช้งานเป็นบุคคลธรรมดาผู้ใช้งานต้องเป็นผู้มีถิ่นพำนักในประเทศไทย
(3) ผู้ใช้งานต้องมีบัญชีธนาคารที่เปิดในประเทศไทย และชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ใช้ในการสมัครบัญชีกับบริษัท
(4) ผู้ใช้งานต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ในประเทศไทย และหมายเลขดังกล่าวต้องตรงกับหมายเลขที่ใช้ในการสมัครบัญชีของบริษัท
(5) ผู้ใช้งานต้องทำการยืนยันตัวตนบนระบบผ่านขั้นตอน และ/หรือ มาตรการอื่น ๆ ที่บริษัทกำหนด
(6) ผู้ใช้งานต้องผ่านการตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ซึ่งรวมถึงการจัดให้ลูกค้าแสดงตนตามที่กำหนดขึ้นโดยบริษัท สำหรับลูกค้านิติบุคคลต้องผ่านการตรวจสอบตามกระบวนการ KYB (Know Your Business)
(7) ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่บริษัทกำหนด รวมถึงในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้บริการต้องดำเนินการแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลให้บริษัททราบโดยทันที
(8) ผู้ใช้งานต้องยอมรับและปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ และระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดอยู่เพียงกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง และกฎหมายภาษีอากร
(9) ผู้ใช้งานที่เป็นบุคคลหรือองค์กรจากประเทศที่ถูกจัดอยู่ในกลุ่มประเทศที่มีความเสี่ยงสูงตาม FATF (Financial Action Task Force) ต้องแสดงหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อเป็นการปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
(10) ผู้ใช้งานที่เป็นบุคคลหรือองค์กรที่เข้าข่ายต้องปฏิบัติตามกฎหมาย FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) ต้องแสดงหลักฐานการเสียภาษีและการปฏิบัติตามกฎหมาย FATCA ด้วยตนเอง
(11) ผู้ใช้งานต้องยอมรับและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของบริษัท ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทอาจแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว
(12) ผู้ใช้งานต้องทำแบบประเมินความเสี่ยง และแบบทดสอบความรู้ก่อนเข้าใช้งานระบบ
(13) ผู้ใช้งานสามารถซื้อสินทรัพย์ดิจิทัลขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ฝากไว้กับบริษัท เมื่อมีการส่งคำสั่งซื้อยอดเงินสดจะถูกหักจากบัญชีทันที ไม่ว่าคำสั่งซื้อหลักทรัพย์นั้นจะจับคู่สำเร็จหรือไม่ก็ตาม และหากคำสั่งซื้อนั้นไม่สำเร็จ หรือทำการยกเลิกคำสั่งดังกล่าวนั้นแล้ว ยอดเงินสดจะกลับคืนมาในระบบดังเดิม
(14) ผู้ใช้งานมีหน้าที่ในการรายงาน และนำส่งข้อมูลทางภาษีที่ถูกต้องไปยังหน่วยงานด้านภาษีที่เกี่ยวข้อง
(15) ในกรณีที่มีกรณีที่ผู้ใช้งานทำการกระบวนการในการทำความรู้จักลูกค้า (KYC) ไม่สำเร็จ บริษัทจะดำเนินการแจ้งสาเหตุไปยังอีเมลที่ผู้ใช้งานใช้ลงทะเบียน เพื่อปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูล หากผู้ใช้งานไม่ดำเนินการในกระบวนการการทำความรู้จักลูกค้า (KYC) ให้สำเร็จภายใน 15 วัน บริษัทจะดำเนินการยกเลิกคำขอเปิดบัญชี และลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจากฐานข้อมูลของบริษัท
2.3. การเข้าใช้งานระบบ
(1) ในการ login เพื่อเข้าใช้บริการแพลตฟอร์มของบริษัท ผู้ใช้บริการต้องใช้รหัสประจำตัว และรหัสผ่าน เป็นเครื่องมือในการ login และ/หรือ เพื่อใช้บริการต่าง ๆ
(2) ผู้ใช้บริการต้องรักษารหัสประจำตัว และรหัสผ่าน ไว้เป็นอย่างดี และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย มิให้สูญหาย รวมทั้งเก็บรักษาไว้เป็นความลับเฉพาะตัวของผู้ใช้บริการเท่านั้น โดยไม่เปิดเผยหรือกระทำการใด ๆ ที่อาจทำให้ทราบรหัสประจำตัว และ/หรือ ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว และผู้ใช้บริการต้องไม่ทำให้รหัสประจำตัว และ/หรือ ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตกอยู่ภายใต้การครอบครองของบุคคลอื่น หากเกิดความเสียหายประการใดจากการสูญหายหรือการเปิดเผยรหัสต่าง ๆ ดังกล่าว หรือจากเหตุอื่นใด บริษัทไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน ได้ด้วยตนเองตลอดเวลา ตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และวิธีการตามที่บริษัทกำหนด โดยไม่ต้องแจ้งให้บริษัททราบ
(3) กรณีผู้ใช้บริการลืมรหัสผ่านผู้ใช้บริการสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน PIN ด้วยตนเองผ่านการตรวจสอบใบหน้าบนแพลตฟอร์มของบริษัท โดยสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด หรือติดต่อบริษัทเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
2.4. ความปลอดภัยของบัญชีการใช้งาน
(1) ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่าจะสามารถใช้บริการตามสัญญาฉบับนี้ผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท ตามที่บริษัทกำหนด โดยสามารถเข้าใช้บริการดังกล่าว ณ ขณะใดขณะหนึ่ง ได้เพียง 1 เครื่อง และหากมีการเข้าใช้บริการมากกว่า 1 เครื่องพร้อมกัน ระบบของบริษัทจะดำเนินการให้เครื่องที่เข้ามาใช้บริการหลังสุดเป็นเครื่องที่ใช้บริการได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น
(2) กรณีบริษัทตรวจสอบแล้วปรากฏว่า มีการแก้ไขหรือดัดแปลงโทรศัพท์เคลื่อนที่รวมทั้งระบบของโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้บริการที่ใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท เช่น การแก้ไขหรือดัดแปลงระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ iPhone (iPhone Operating System: iOS) (ซึ่งเรียกว่า Jailbreaking) หรือ การแก้ไขหรือดัดแปลงระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ที่ใช้ Android (ซึ่งเรียกว่า Rooting) เป็นต้น บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการบนแพลตฟอร์มของบริษัท (ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด) ของผู้ใช้บริการทันที โดยบริษัทไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการของผู้ให้บริการ และผู้ใช้บริการขอสละสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากบริษัททุกประการ
(3) กรณีที่เครื่องมือถือเกิดสูญหาย/ถูกโจรกรรม หรือผู้ใช้บริการสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้บริการสามารถระงับบัญชีได้ด้วยตนเองทันทีหรือติดต่อบริษัทตามช่องทางที่บริษัทกำหนด
(4) หากผู้ใช้บริการระบุรหัสผ่านผิดติดต่อกันตามจำนวนครั้งที่บริษัทกำหนด บัญชีผู้ใช้งานของท่านอาจถูกระงับการเข้าใช้งานชั่วคราว ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการระงับการเข้าใช้งานโดยปฏิบัติตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
(5) ผู้ใช้บริการสามารถระงับการใช้งานชั่วคราวได้ตลอดเวลาด้วยตนเองผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท หรือ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อบริษัทด้วยตนเองหรือตามช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนดเพื่อแจ้งระงับการใช้งานชั่วคราว ทั้งนี้ การระงับการใช้งานชั่วคราวดังกล่าวจะมีผลสมบูรณ์ต่อเมื่อบริษัทได้แจ้งยืนยันการดำเนินการดังกล่าวให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด โดยบริษัทไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบในความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันมิใช่ความผิดที่เกิดจากบริษัท ก่อนระงับการใช้บริการบนแพลตฟอร์มของบริษัทดังกล่าวมีผลสมบูรณ์
(6) ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่า บริษัทมีสิทธิในการระงับ ยกเลิก และ/หรือจำกัดการใช้งานบัญชีผู้ใช้งานไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน รวมไปถึงการจำกัด และ/หรือการกำหนดวงเงินในการทำธุรกรรมและการใช้บริการแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท โดยบริษัทไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้าหากเกิดกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าบริษัทไม่ต้องรับผิดใด ๆ ต่อบรรดาความเสียหาย ความสูญเสีย หรือผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการของบริษัทดังกล่าวของบริษัททั้งสิ้น นอกจากนี้ผู้ใช้บริการตกลงปกป้องและปลดเปลื้องบริษัทจากบรรดาความรับผิด การเรียกร้อง การฟ้องร้อง หรือการร้องเรียนใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าวทั้งสิ้น
(7) ผู้ใช้บริการ 1 ราย สามารถใช้บริการของบริษัทได้กับ 1 หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่เท่านั้น ทั้งนี้ผู้ใช้บริการรับรองว่าผู้ใช้บริการมีสิทธิครอบครองและสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ผู้ใช้บริการมาสมัครและ/หรือใช้บริการของบริษัท และ/หรือบริการอื่นที่เกี่ยวเนื่องกับบริการของบริษัทโดยชอบด้วยกฏหมาย และผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ให้บริการระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ดังกล่าวเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นมายังบริษัท เพื่อให้บริษัทใช้ในการตรวจสอบยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการในการสมัคร และ/หรือใช้บริการของบริษัท และ/หรือบริการอื่นที่เกี่ยวเนื่องกับบริการของบริษัท ตามขั้นตอนและหลักเกณฑ์ของบริษัท
2.5. การรับรองความถูกต้องของข้อมูล การเปลี่ยนแปลงและทบทวนข้อมูล
(1) ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า เนื้อหาที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท อาจมีข้อผิดพลาด หรือมีความคลาดเคลื่อนในส่วนที่ไม่ใช่สาระสำคัญ หรือเป็นข้อมูลที่ไม่เป็นปัจจุบัน ณ ขณะใดขณะหนึ่ง และบริษัทมีสิทธิเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกเนื้อหาบนแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัทได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ บริษัท ให้คำรับรองว่า เนื้อหาที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัทมีความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ และความเหมาะสมในส่วนที่เป็นสาระสำคัญเท่านั้น แต่บริษัทไม่อาจรับรองในความครบถ้วนหรือความเป็นปัจจุบันของเนื้อหาหรือความถูกต้องของเนื้อหาในส่วนที่ไม่ใช่สาระสำคัญได้
(2) ผู้ใช้บริการรับทราบเป็นอย่างดีว่า การตัดสินใจลงทุนหรือการทำธุรกรรมใด ๆ ของผู้ใช้บริการเป็นการตัดสินใจของผู้ใช้บริการเอง และก่อนการตัดสินใจลงทุน ผู้ใช้บริการควรศึกษาข้อมูลหรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพนั้น ๆ และควรใช้ความระมัดระวังในการพิจารณาตัดสินใจลงทุนหรือเข้าทำธุรกรรมใด ๆ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจของผู้ใช้บริการต่อไป
(3) ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า บริษัทมีสิทธิในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกข้อมูล ประกาศ นโยบาย ข้อกำหนด หรือเนื้อหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของบริษัทหรือข้อมูลสำคัญต่าง ๆ ซึ่งปรากฏบนแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท เช่น ค่าธรรมเนียม หลักเกณฑ์การคัดเลือกหรือเพิกถอนสินทรัพย์ดิจิทัล หรือข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริษัทหรือแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเป็นครั้งคราวไปผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือช่องทางการสื่อสารอื่นตามที่บริษัทกำหนด
3. การให้บริการของบริษัท
3.1. แนวทางการให้บริการทั่วไป
ผู้ใช้บริการจะสามารถเริ่มต้นใช้บริการของบริษัท ได้หลังจากการลงทะเบียนและการตรวจสอบยืนยันตัวตนสำหรับบัญชีการใช้งานเสร็จสมบูรณ์ และได้รับการอนุมัติในการเปิดบัญชีการใช้งาน โดยสามารถใช้งานบริการของบริษัท ได้แก่ (1) บริการศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล (2) บริการนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล หรือบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการข้างต้น และบริการอื่นใดของบริษัทที่อาจมีขึ้นในอนาคต ตลอดจนการได้รับข้อมูลที่เกี่ยวกับสภาวะภาพรวมตลาด ข่าวสารการสื่อสารใด ๆ การวิเคราะห์และข้อมูลที่เผยแพร่โดยบริษัท การเข้าร่วมในกิจกรรมสำหรับผู้ใช้บริการที่จัดโดยบริษัท เป็นต้น
สิทธิการดำเนินการของบริษัท
3.2. แนวทางการใช้บริการ
นอกเหนือจากที่ได้ระบุเอาไว้ในข้อ 2.4 (6) บริษัทมีสิทธิในการระงับการใช้บริการ การยกเลิกการเข้าใจบริการของผู้ใช้บริการ และสามารถสิ้นสุดการให้บริการของบริษัทได้ในกรณีดังต่อไปนี้
(1) ข้อห้ามการใช้บริการ
(2) ข้อจำกัดการเข้าถึงและการใช้งาน
(3) การสิ้นสุดการเข้าใช้บริการและการยกเลิกการเข้าใช้บริการ
(i) ผู้ใช้บริการแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกการใช้บริการโดยการแจ้งให้บริษัททราบ
(ii) บริษัทพิจารณาแล้วเห็นว่าผู้ใช้บริการได้กระทำการที่ขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทอย่างร้ายแรง หรือมีพฤติกรรมที่ขัดต่อกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AMLO) กฎหมายของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (SEC) หรือกฎหมายและข้อบังคับของธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT)
(iii) มีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำพิพากษาของศาลที่กำหนดให้การใช้บริการต้องสิ้นสุดลง
4. การใช้งานกระเป๋าเงินเก็บสินทรัพย์ดิจิทัล
4.1. ผู้ใช้บริการรับทราบดีว่าบริษัทมีการให้บริการกระเป๋าเงินเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลเพื่อประโยชน์ในการให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องของบริษัท โดยบริษัทจะดำเนินการสร้างกระเป๋าเงินเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลที่รองรับให้ผู้ใช้บริการเมื่อผู้ใช้บริการได้ดำเนินการตามยืนยันตัวตนเสร็จสิ้นและบริษัทได้อนุมัติบัญชีเพื่อให้สามารถใช้งานได้ ทั้งนี้ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ในการเก็บรักษาข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระเป๋าเงินเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลไว้เป็นความลับ ในกรณีที่ข้อมูลดังกล่าวหลุดรั่วโดยผู้ใช้บริการและเกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ บริษัทสงวนสิทธิในการไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้นต่อเหตุการณ์ดังกล่าว
4.2. ผู้ใช้บริการรับทราบดีว่าบริษัท อนุญาตให้ผู้ใช้บริการหนึ่งรายใช้งานบัญชีของตนเท่านั้น บริษัทไม่อนุญาตให้เจ้าของบัญชีอนุญาตให้ผู้อื่นที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชีใช้งานบัญชีอื่น
4.3. บริษัทสงวนสิทธิในการให้บริการกระเป๋าเงินเก็บสินทรัพย์ดิจิทัล เฉพาะสินทรัพย์ดิจิทัลที่บริษัทรองรับเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงบัญชีรายชื่อสินทรัพย์ดิจิทัลดังกล่าว บริษัทจะประกาศให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าผ่านทางแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือช่องทางการสื่อสารอื่นตามที่บริษัทกำหนด
5. ความเสี่ยงของสินทรัพย์ดิจิทัล
ผู้ใช้บริการได้รับทราบและเข้าใจถึงความเสี่ยงของสินทรัพย์ดิจิทัลซึ่งไม่มีการรองรับมูลค่าโดยสถาบันใด และไม่สามารถใช้ชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย รวมถึงความเสี่ยงของการซื้อขายแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัล ซึ่งมีความเสี่ยงจากมูลค่าและผลตอบแทนจากการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลสามารถขึ้นลงได้โดยจะผันแปรไปตามระดับราคาสินทรัพย์ที่ลงทุน สภาพคล่องของสินทรัพย์หรือภาวะการลงทุนโดยทั่วไป อีกทั้งอาจมีความผันผวนจากเหตุการณ์ที่ไม่อาจทราบล่วงหน้าได้ ส่งผลให้ผู้ใช้บริการอาจจะไม่ได้รับเงินลงทุนและผลประโยชน์คืนเท่ากับจำนวนที่ได้ลงทุนหรืออาจสูญเสียเงินลงทุนได้ทั้งจำนวน ตลอดจนมีความเข้าใจและยอมรับในความเสี่ยงประการอื่น ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ ดังนั้น ผู้ใช้บริการจึงต้องพิจารณาอย่างรอบคอบในการตัดสินใจซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล ให้สอดคล้องกับระดับผลตอบแทนและระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ และรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความเสี่ยงต่าง ๆ ด้วยตนเองทั้งสิ้น
6. การซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัล
หลังจากผู้ใช้บริการลงทะเบียนเปิดบัญชีใช้บริการของบริษัทเรียบร้อยแล้ว จะสามารถเริ่มต้นส่งคำสั่งซื้อหรือรับการให้บริการของบริษัทได้ตามข้อกำหนดในข้อตกลงฉบับนี้ และกฎเกณฑ์สำหรับการใช้งานระบบของบริษัท โดยก่อนการส่งคำสั่งซื้อ ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการฝากหรือโอนสินทรัพย์ดิจิทัลหรือเงินบาทเข้าบัญชีการใช้งาน ที่เพียงพอสำหรับคำสั่งซื้อ และก่อนการส่งคำสั่งขาย ต้องมีสินทรัพย์ดิจิทัลจำนวนเพียงพอสำหรับคำสั่งขาย บริษัทสงวนสิทธิในการปฏิเสธคำสั่งของผู้ใช้บริการในกรณีที่ผู้ใช้งานมีสินทรัพย์ดิจิทัลหรือเงินบาทไม่เพียงพอต่อคำสั่งที่ส่งเข้ามา
ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
ผู้ใช้บริการสามารถดูข้อมูลสินทรัพย์ดิจิทัล รวมถึงข้อมูลที่อยู่ในรายการคำสั่งเสนอซื้อขาย (order book) บนหน้าเว็บไซต์ ก่อนที่จะทำธุรกรรมได้ที่เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันของบริษัท เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจในการตั้งคำสั่งซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัล ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถตั้งค่าให้มีการดำเนินการเเจ้งเตือนการเคลื่อนไหวของราคา (price alert) บนช่องทางการให้บริการบนแอปพลิเคชัน ไปที่ช่องทางการติดต่อที่ลูกค้าต้องการ เมื่อราคาของสินทรัพย์ดิจิทัลที่ผู้ใช้บริการสนใจและกำหนดตั้งค่าติดตามการเปลี่ยนแปลงราคา มีราคาที่เปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขข้อกำหนดที่ผู้ใช้บริการต้องการ เพื่อให้มีการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้บริการสำหรับใช้ประกอบการตัดสินใจในการทำรายการในราคาที่ต้องการได้
บริการศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
บริษัทให้บริการเป็นศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลที่ผู้ใช้บริการสามารถวางคำสั่งซื้อหรือขายสินทรัพย์ดิจิทัลกับผู้ใช้บริการอื่นภายในศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลของบริษัทได้ โดยสอดคล้องกับกลไกการคัดเลือกสินทรัพย์ดิจิทัลที่จะนำมาให้บริการซื้อขาย กลไกการจับคู่ การชำระราคาและส่งมอบ รวมถึงกลไกการตรวจสอบสภาพตลาดที่เหมาะสม ทั้งนี้ บริการศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลจะให้บริการเฉพาะการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลด้วยสกุลเงินบาทเท่านั้น
บริษัทกำหนดหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และวิธีการในการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล และการชำระราคาและการส่งมอบสินทรัพย์ดิจิทัล (Trading, Clearing & Settlement Rules) ของบริษัท ในการตั้งคำสั่งซื้อขายซึ่งประกอบไปด้วยเงื่อนไขต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
(1) มูลค่าคำสั่งซื้อ/ขายขั้นต่ำ (Minimum Trade Amount) คือ จำนวนสินทรัพย์ดิจิทัลน้อยที่สุดที่จะสามารถตั้งคำสั่งซื้อหรือขายได้
(2) การเปลี่ยนแปลงราคาขั้นต่ำ (Minimum Price Movement) คือ ราคาน้อยที่สุดของสินทรัพย์ดิจิทัลที่จะสามารถปรับเพิ่มหรือลดราคาในการทำคำสั่งซื้อหรือขายแต่ละคำสั่งได้
(3) ขนาดคำสั่งขั้นต่ำ (Minimum Order Size) คือ ขนาดคำสั่งซื้อหรือขายของสินทรัพย์ดิจิทัลน้อยที่สุดที่ผู้ใช้งานสามารถทำคำสั่งซื้อ และ/หรือ ขายในแต่ละคำสั่ง
(4) สถานะการซื้อขาย (Trading Status) คือ สถานะซึ่งสื่อถึงว่าขณะนั้นสินทรัพย์ดิจิทัลนั้น สามารถซื้อขายได้หรือไม่
ทั้งนี้รายละเอียดของจำนวน ราคา หรือมูลค่าขั้นต่ำของเหรียญแต่ละเหรียญอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของคริปโทเคอร์เรนซีและโทเคนดิจิทัล ผู้ใช้บริการสามารถศึกษาข้อมูลดูรายละเอียดเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และวิธีการในการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล และการชำระราคาและการส่งมอบสินทรัพย์ดิจิทัล (Trading, Clearing & Settlement Rules) และข้อมูลเพิ่มเติมได้ตามที่มีการแจ้งหรือเปิดเผยในเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันของบริษัท และสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ช่องทางที่บริษัทกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และวิธีการในการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล และการชำระราคาและการส่งมอบสินทรัพย์ดิจิทัล (Trading, Clearing & Settlement Rules) แต่เพียงผู้เดียว โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเมื่อมีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงหลักเกณฑ์ดังกล่าวผ่านช่องทางการสื่อสารของบริษัท
การทำธุรกรรม
กรณีที่คำสั่งของผู้ใช้บริการถูกจับคู่กับคำสั่งของผู้ใช้บริการรายอื่น ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน บัญชีการใช้งานของผู้ใช้บริการจะถูกทำให้เป็นปัจจุบัน เพื่อแสดงให้เห็นว่าคำสั่งนั้นได้ดำเนินการแล้วเรียบร้อยและปิดคำสั่งนั้น หรือคำสั่งนั้นได้มีการดำเนินการไปแล้วบางส่วน ซึ่งคำสั่งจะคงอยู่จนกว่าจะมีการดำเนินการจับคู่ทั้งหมดหรือมีการยกเลิกคำสั่งตามที่กำหนด เพื่อประโยชน์ในการทำธุรกรรม ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบรายการธุรกรรมของผู้ใช้บริการที่ดำเนินการสำเร็จ คำสั่งที่กำลังดำเนินการอยู่ หรือคำสั่งที่ถูกยกเลิก ผ่านบัญชีการใช้งานของผู้ใช้บริการได้ในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัท
ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับชั่วคราว/ระงับ หรือยกเลิกธุรกรรมจับคู่ รวมถึงธุรกรรมการโอน ฝาก-ถอนใด ๆ ในกรณีบริษัทเห็นว่ามีความเสี่ยงของการฉ้อโกง หรือมีความเสี่ยงเป็นการกระทำผิดกฎหมาย หรือเป็นการส่งคำสั่งไม่เหมาะสมอันเป็นหรืออาจจะเป็นการฝ่าฝืนหรือขัดต่อ พ.ร.ก. สินทรัพย์ดิจิทัลฯ และผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายหรือค่าชดเชยจากการกระทำดังกล่าวของบริษัท กรณีเป็นการทำธุรกรรมที่บริษัทพิจารณาว่ามีความเสี่ยง บริษัทไม่รับประกันว่า การดำเนินการแลกเปลี่ยนดังกล่าว จะสำเร็จสมบูรณ์ผ่านเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันของบริษัท
ในการคำนวณมูลค่าธุรกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างสินทรัพย์ดิจิทัลกับเงินบาท บริษัทมีหลักเกณฑ์ในการคำนวณดังต่อไปนี้
วิธีการคำนวณมูลค่าธุรกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างสินทรัพย์ดิจิทัลกับเงินบาท เป็นเงินบาท
มูลค่าการฝากถอนเงินบาท การฝากถอนเงินบาทเพื่อการซื้อขายแลกเปลี่ยนผ่านระบบของบริษัททั้งหมด ต้องดำเนินการเป็นเงินสกุลบาทเท่านั้น
มูลค่าการฝากถอนสินทรัพย์ดิจิทัล รายการการฝากถอนสินทรัพย์ดิจิทัลแต่ละครั้ง จะได้รับการบันทึกมูลค่าเป็นสกุลสินทรัพย์ดิจิทัล เวลาที่เกิดธุรกรรมการฝากหรือถอนสินทรัพย์ดิจิทัลดังกล่าวทุกครั้งบนระบบ จากนั้น บริษัทจะคำนวณแปลงสกุลสินทรัพย์ดิจิทัล ที่บันทึกไว้ดังกล่าวเป็นสกุลเงินบาท ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนกลางที่ธนาคารพาณิชย์ใช้ซื้อขายกับลูกค้าตามที่ธนาคารแห่งประเทศไทยประกาศในวันทำการสุดท้ายก่อนวันที่เกิดธุรกรรมการฝากหรือถอน
มูลค่าธุรกรรมซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล-เงินบาท การคำนวณมูลค่าธุรกรรมการซื้อขายแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัลในสกุลเงินบาท จะอ้างอิงมูลค่าตามจริง ที่มีการซื้อขายแลกเปลี่ยนกันผ่านศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลของบริษัทเองโดยตรง โดยไม่มีการคำนวณมูลค่าธุรกรรมด้วยอัตราแลกเปลี่ยนใดอีก
เครื่องหมายและคำเตือนที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
บริษัทจะมีการขึ้นเครื่องหมายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขาย และคำเตือน รวมถึงข้อความต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายอย่างครอบคลุม เพื่อให้นักลงทุนทราบถึงความเสี่ยง เพื่อแจ้งข่าวสารให้ผู้ลงทุนทราบ โดยรายละเอียดในการขึ้นเครื่องหมายต่าง ๆ จะประกาศไว้ที่เว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของบริษัท
7. การดูแลทรัพย์สินของลูกค้า
บริษัทจะดำเนินการเก็บรักษาทรัพย์สินของลูกค้าไว้อย่างปลอดภัยและแยกส่วนจากทรัพย์สินของบริษัทอย่างชัดเจน โดยจะดำเนินการจัดเก็บเงินฝากของลูกค้าไว้ภายใต้บัญชีที่ระบุชื่อ “เพื่อลูกค้า” และจัดเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลของลูกค้าไว้กับผู้ให้บริการรับฝากสินทรัพยืดิจิทัลที่ได้รับมาตรฐานในระดับสากล
7.1. บริษัทมีดุลยพินิจและมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการบริหารจัดการเกี่ยวกับการแจกจ่ายสินทรัพย์ดิจิทัลให้กับผู้ใช้บริการ หรือ Airdrop ตามที่บริษัทกำหนด โดยผู้ใช้บริการตกลงไม่ใช้สิทธิเรียกร้องใด ๆ ต่อบริษัท จากการตัดสินใจใด ๆ ของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับ Airdrop ทั้งนี้ ในกรณีที่บริษัทพิจารณาแล้วเห็นควรจัดให้มีการ Airdrop สินทรัพย์ดิจิทัลใด ๆ บริษัทจะมีการประกาศกำหนดการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือช่องทางการสื่อสารอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด
7.2. เว้นแต่จะได้มีการเปลี่ยนแปลงประการใด ผู้ใช้บริการยอมรับและรับทราบว่าบริษัทจะไม่จ่ายและไม่มีหน้าที่ในการจ่ายดอกเบี้ยหรือดอกผลให้แก่ผู้ใช้บริการอันเนื่องมาจากการที่ผู้ใช้บริการคงเงินบาทอยู่ในกระเป๋าเงินบาทหรือคงสินทรัพย์ดิจิทัลอยู่ในกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลที่บริษัทให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ
7.3. บริษัทจะจัดส่งใบกำกับภาษีและ/หรือใบเสร็จรับเงินให้ผู้ใช้งานทราบทางไปยังอีเมลที่ผู้ใช้งานใช้ลงทะเบียน
7.4. ผู้ใช้งานรับทราบว่าบริษัทไม่มีหน้าที่จัดส่งรายงานข้อมูลสินทรัพย์ดิจิทัลของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานรับทราบว่า ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดรายงานข้อมูลสินทรัพย์ดิจิทัลของผู้ใช้งานได้ผ่านระบบบนแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือตามช่องทางที่บริษัทกำหนด
8. การฝาก-ถอนเงินสดและสินทรัพย์ดิจิทัล
8.1. การฝากและถอนสินทรัพย์ดิจิทัล
8.2. การฝากและถอนเงินบาท
(1) รายการฝากเงินถูกโอนมาจากบัญชีธนาคารที่มีชื่อไม่ตรงกับบัญชีผู้ใช้งาน หรือรายการถอนไปยังบัญชีธนาคารที่มีชื่อไม่ตรงกับบัญชีผู้ใช้งาน
(2) รายการฝากเงินโดยใช้ QR Code ซ้ำ หรือ มียอดเงินไม่ตรงคำสั่ง
(3) รายการฝากเงินผ่านช่องทางที่บริษัทไม่ได้กำหนดไว้ เช่น ระบบ E-wallet
ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการดำเนินธุรกรรมดังกล่าวและคืนเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ใช้โอนเข้ามาเท่านั้น
ทั้งนี้ผู้ใช้บริการตกลงเป็นผู้รับผิดชอบและชำระค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่บริษัทเรียกเก็บสำหรับการทำธุรกรรมเงินบาทบนกระเป๋าเงินบาท รวมถึงค่าธรรมเนียมใด ๆ เกี่ยวกับการทำธุรกรรมเงินบาทกับธนาคารพาณิชย์ตามที่ธนาคารพาณิชย์เรียกเก็บแต่เพียงผู้เดียว
ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทอาจมีการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกหลักเกณฑ์ ขั้นตอน ข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับการการฝากหรือถอนเงินบาทที่ผิดเงื่อนไข โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเป็นครั้งคราวไปผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือช่องทางการสื่อสารอื่นตามที่บริษัทกำหนด
8.3. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม
(1) ผู้ใช้บริการมีคำสั่งฝากหรือถอนเงินบาทหรือสินทรัพย์ดิจิทัล ซึ่งธุรกรรมตามคำสั่งของผู้ใช้บริการได้สำเร็จลุล่วงแล้ว แต่ผู้ใช้บริการได้รับเงินบาทหรือสินทรัพย์ดิจิทัล (แล้วแต่กรณี) ในจำนวนซึ่งเกินกว่าจำนวนที่ผู้ใช้บริการสมควรจะได้รับจากการทำคำสั่งดังกล่าว
(2) ผู้ใช้บริการมีคำสั่งซื้อหรือขายสินทรัพย์ดิจิทัล ซึ่งธุรกรรมตามคำสั่งของผู้ใช้บริการได้สำเร็จลุล่วงแล้ว แต่การดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับเงิน หรือสินทรัพย์ดิจิทัล (แล้วแต่กรณี) ไม่สำเร็จลุล่วงตามคำสั่งของผู้ใช้บริการ ทำให้ผู้ใช้บริการไม่ชำระหนี้หรือชำระหนี้ไม่ครบถ้วน หรือ
(3) ผู้ใช้บริการใช้บริการอื่นใดของบริษัท นอกเหนือจากข้อ (1) หรือ ข้อ (2) ที่ได้ระบุไว้ในข้างต้น และการให้บริการดังกล่าวได้สำเร็จลุล่วงแล้ว แต่ผู้ใช้บริการได้รับเงินหรือสินทรัพย์ดิจิทัลหรือประโยชน์อื่นใด (แล้วแต่กรณี) เกินกว่าจำนวนที่ผู้ใช้บริการสมควรจะได้รับจากการใช้บริการดังกล่าว หรือการดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับเงินหรือสินทรัพย์ดิจิทัลหรือประโยชน์อื่นใดจากการใช้บริการของผู้ใช้บริการ (แล้วแต่กรณี) ไม่สำเร็จลุล่วง ทำให้ผู้ใช้บริการไม่ชำระหนี้หรือชำระหนี้ไม่ครบถ้วน
(4) กรณีที่ได้ระบุเอาไว้ในข้อ 2.4 (6)
(5) กรณีอื่นใดที่บริษัทอาจกำหนดต่อไป
(ซึ่งต่อไปในข้อตกลงฉบับนี้จะเรียกเงิน สินทรัพย์ดิจิทัลและประโยชน์ที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกินตามกรณีข้างต้นว่า “ทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกิน”)
ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิใด ๆ ในทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกิน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรรมสิทธิ์ สิทธิครอบครอง สิทธิในการเก็บรักษา และ/หรือสิทธิในการใช้สอย และผู้ใช้บริการมีหน้าที่ต้องแจ้งให้บริษัททราบเกี่ยวกับทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกินโดยเร็ว แต่ไม่เกิน 1 วันนับจากวันที่ผู้ใช้บริการทราบถึงทรัพย์สินดังกล่าว และผู้ใช้บริการมีหน้าที่ให้ความร่วมมือและปฏิบัติตามคำสั่งของบริษัทอย่างเคร่งครัด เพื่อให้บริษัทสามารถเรียกคืนทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกินจนสำเร็จ
ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถเรียกคืนทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกิน เนื่องด้วยผู้ใช้บริการได้มีการขาย โอนหรือโยกย้ายทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกินออกจากกระเป๋าเงินบาทหรือกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลของผู้ใช้บริการ หรือเหตุอื่นใดอันทำให้บริษัทไม่สามารถเรียกคืนทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกินได้ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงปฏิบัติตามที่บริษัทกำหนด ดังต่อไปนี้
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในกรณีที่ผู้ใช้บริการเพิกเฉย ละเลยหรือไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงข้างต้น ผู้ใช้บริการได้แสดงให้เห็นถึงเจตนาทุจริตในการละเมิดสิทธิของบริษัทแล้ว และบริษัทมีสิทธิและมีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการยกเลิกการให้บริการแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท พร้อมทั้งใช้สิทธิเรียกร้อง และ/หรือดำเนินการอื่นใดตามที่บริษัทเห็นสมควร รวมถึงดำเนินกระบวนการทางกฎหมายต่อผู้ใช้บริการได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้าให้ผู้ใช้บริการทราบ
ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงให้บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญหาย หรือผลกระทบใด ๆ ที่เกิดจากการดำเนินการใด ๆ เพื่อใช้สิทธิในข้างต้นของบริษัท
9. ค่าธรรมเนียมการให้บริการ
บริษัทมีการประกาศอัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการไว้บนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบริษัท โดยผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ บริษัทจะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านบนหน้าเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
9.1. การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าบริการ
9.2. การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมและค่าบริการ
9.3. ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ
9.4. การชำระค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย
10. ความรับผิด
10.1. ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท
10.2. ข้อจำกัดความรับผิดของผู้ใช้บริการ
10.3. ข้อจำกัดความรับผิดเพิ่มเติม
11. ข้อสงวนสิทธิ์
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขในการบอกเลิกข้อตกลงนี้ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าแก่ผู้ใช้บริการภายในระยะเวลาอันสมควรผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือช่องทางการสื่อสารอื่นตามที่บริษัทกำหนด
12. การสิ้นสุดของสัญญาการให้บริการ
12.1. การสิ้นสุดการเข้าใช้บริการของผู้ใช้บริการอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีดังต่อไปนี้
12.2. เมื่อการเข้าใช้บริการสิ้นสุดลง ผู้ใช้บริการจะต้องดำเนินการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลและเงินตราทั้งหมดออกจากบัญชีผู้ใช้งานภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด
12.3. การยกเลิกการเข้าใช้บริการ
12.4. ผลของการระงับชั่วคราว การสิ้นสุด และการยกเลิกการเข้าใช้บริการ
13. ทรัพย์สินที่ไม่มีผู้อ้างสิทธิ
14. สินทรัพย์ดิจิทัลคงค้าง
14.1. สินทรัพย์ดิจิทัลคงค้าง หมายถึง สินทรัพย์ดิจิทัลที่ถูกเพิกถอนออกจากการให้บริการของบริษัทแล้วแต่ยังคงค้างอยู่ในบัญชีผู้ใช้งานและครบกำหนดระยะเวลาที่บริษัทกำหนดให้ผู้ใช้บริการดำเนินการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลดังกล่าวออกจากระบบแล้ว แต่ผู้ใช้งานไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว
14.2. บริษัทจะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าผ่านทางช่องทางการสื่อสารของบริษัท รวมถึงอีเมลที่ผู้ใช้งานได้ลงทะเบียนไว้ เพื่อแจ้งเตือนให้ผู้ใช้งานดำเนินการทำธุรกรรมหรือถอนสินทรัพย์ดิจิทัลคงค้างออกจากบัญชีผู้ใช้งานภายในระยะเวลาที่บริษัทจะกำหนดไว้ในแต่ละคราว
14.3. หากผู้ใช้บริการยังไม่ดำเนินการตามที่บริษัทแจ้งให้ทราบภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ บริษัทสงวนสิทธิในการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังต่อไปนี้ได้โดยให้เป็นดุลยพินิจของบริษัทฝ่ายเดียว
14.4. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่าการเพิกถอนหรือการแปลงสินทรัพย์ดิจิทัลคงค้างดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อมูลค่าและสภาพคล่องของสินทรัพย์ดิจิทัลคงค้างนั้น และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการเพิกถอน การแปลง หรือการดำเนินการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ดิจิทัลคงค้างดังกล่าว ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตซึ่งส่งผลให้สินทรัพย์ดิจิทัลที่ถูกเพิกถอนนั้นกลับมาให้บริการใหม่ บริษัทขอสงวนสิทธิไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่บริษัทได้ดำเนินการเพิกถอน การแปลง หรือการดำเนินการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ดิจิทัลคงค้างดังกล่าวไปก่อนหน้านั้น
15. ช่องทางการติดต่อและรับข้อร้องเรียน
15.1. บริษัทได้มีการกำหนดช่องทางการติดต่อสื่อสารไว้ที่หน้าเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งผู้ใช้งานสามารถติดต่อเข้ามาในช่องทางใดก็ได้ที่สะดวก โดยบริษัทจะใช้ความพยายาทอย่างดีที่สุดในการดำเนินการตอบกลับผู้ใช้บริการหากผู้ใช้บริการติดต่อเข้ามาภายในระยะเวลาทำการของบริษัท ทั้งนี้หากผู้ใช้บริการติดต่อบริษัทนอกเหนือจากเวลาทำการ บริษัทขอสงวนสิทธิในการติดต่อกลับไปยังผู้ใช้บริการภายในวันทำการถัดไป
15.2. กำหนดช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน โดยประกาศไว้ที่หน้าเว็บไซต์ของบริษัท ทั้งนี้ผู้ร้องเรียนต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อเท็จจริงอันมีสาระสำคัญให้ครบถ้วน เพื่อสามารถหาข้อยุติให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง เหมาะสม และขอสงวนสิทธิในการขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมจากลูกค้า โดยข้อมูลและเอกสารดังกล่าวบริษัทจะเก็บเป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยให้ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องได้รับทราบ การประมวลผลข้อมูลในส่วนนี้นั้นให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท
16. การใช้อนุญาโตตุลาการในการะงับข้อพิพาท
16.1. ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท ความขัดแย้ง หรือข้อเรียกร้องใด ๆ ระหว่างผู้ใช้บริการกับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าวโดยการเจรจาหรือไกล่เกลี่ยอย่างเป็นธรรมและโดยสุจริต
16.2. หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้โดยการเจรจาหรือไกล่เกลี่ยภายในระยะเวลา 30 วัน นับจากวันที่หนึ่งฝ่ายแจ้งข้อพิพาทให้กับอีกฝ่ายทราบ ข้อพิพาทดังกล่าวจะถูกส่งไปพิจารณาและระงับโดยวิธีอนุญาโตตุลาการตามข้อกำหนดในข้อตกลงนี้
2) กระบวนการอนุญาโตตุลาการ
(1) การระงับข้อพิพาทโดยวิธีอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการตามกฎและระเบียบของศูนย์อนุญาโตตุลาการที่ได้รับการเลือก โดยกระบวนการพิจารณาจะกระทำในภาษาไทย
(2) สถานที่ในการพิจารณาคดีจะอยู่ในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรโดยทั้งสองฝ่าย
(3) คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันต่อทั้งสองฝ่าย และสามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย
3) **ค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการ **ค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการ รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง จะถูกแบ่งกันตามที่อนุญาโตตุลาการพิจารณาและกำหนดไว้ในคำชี้ขาด เว้นแต่ทั้งสองฝ่ายจะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น
4) **การบังคับใช้คำชี้ขาด **คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการสามารถยื่นฟ้องร้องในศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เพื่อบังคับใช้คำชี้ขาดนั้นตามที่กฎหมายกำหนด
17. ข้อตกลงอื่น ๆ
17.1. หากข้อกำหนดส่วนหนึ่งส่วนใดของสัญญานี้ตกเป็นโมฆะ หรือใช้บังคับไม่ได้ตามกฎหมาย บริษัทและผู้ใช้บริการตกลงให้ถือว่าข้อกำหนดเฉพาะส่วนนั้นที่สิ้นผลบังคับใช้ โดยข้อกำหนดของสัญญาในส่วนอื่นๆ ยังคงมีผลสมบูรณ์ผูกพันคู่สัญญา
17.2. การล่าช้า หรืองดเว้นใดๆ ในการใช้สิทธิของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งตามข้อกำหนดใดภายใต้สัญญานี้ ไม่ถือว่าคู่สัญญาฝ่ายนั้นสละสิทธิ หรือให้ความยินยอมในการปฏิบัติผิดข้อกำหนดของสัญญาของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง แต่ประการใด
17.3. หัวข้อของข้อกำหนดต่างๆ ในสัญญานี้เป็นเพียงการระบุถึงเพื่อความสะดวกในการอ้างอิงเท่านั้น คู่สัญญาตกลงที่จะไม่นำมาใช้ตีความในลักษณะขยายหรือจำกัดข้อกำหนดใดๆ ของสัญญานี้แต่อย่างใด
เวอร์ชั่น: TnC-Exch-TH-23042026
เวอร์ชั่น: TnC-TH-23042026
วันที่ปรับปรุงสัญญา: 23 เมษายน 2569
สัญญาการใช้บริการนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล (“สัญญา”) ฉบับนี้ เป็นสัญญาระหว่างท่าน (“ลูกค้า” หรือ “ผู้ใช้บริการ” หรือ “ผู้ใช้งาน”) และ บริษัท ออร์บิกซ์ เทรด จำกัด (“บริษัท”) ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายแห่งประเทศไทย โดยท่านรับรองและตกลงว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในสัญญาฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว ท่านจึงได้ลงนามในสัญญาฉบับนี้ผ่านทางแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท
การใช้บริการนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลของบริษัท ผู้ใช้บริการโปรดอ่าน ศึกษา และเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขของการให้บริการที่บังคับใช้กับบริการนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นการเพิ่มเติม รวมไปถึงการที่ท่านได้รับทราบถึง (1) ประกาศความเป็นส่วนตัวของบริษัท (2) นโยบายการป้องกันการฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง (“AML/CTPF”) และ (3) ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ (ถ้ามี) นอกจากนั้น หากท่านต้องการรับทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนหรือการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านบริการนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล ท่านสามารถเข้าถึงการเปิดเผยข้อมูลและแจ้งเตือนความเสี่ยงของบริษัทได้ทาง การแจ้งเตือนความเสี่ยง (https://www.orbixtrade.com/th/about/disclosure-risk-warning)
1. คำนิยาม
“สำนักงาน ก.ล.ต.” หมายถึง สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
“สินทรัพย์ดิจิทัล” หมายถึง คริปโทเคอร์เรนซีและโทเคนดิจิทัล หรือสินทรัพย์ดิจิทัลอื่นใดที่สำนักงาน ก.ล.ต. กำหนด
"นายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล"หมายถึง บุคคลซึ่งให้บริการหรือแสดงต่อบุคคลทั่วไปว่าพร้อมจะให้บริการเป็นนายหน้าหรือตัวแทน เพื่อซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัลให้แก่บุคคลอื่นโดยกระทำเป็นทางค้าปกติและได้รับค่าธรรมเนียมหรือค่าตอบแทนอื่น
“คริปโทเคอร์เรนซี” หมายถึง หน่วยข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งถูกสร้างขึ้นบนระบบหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์โดยมีความประสงค์ที่จะใช้เป็นสื่อกลางในการแลกเปลี่ยนเพื่อให้ได้มาซึ่งสินค้า บริการ หรือสิทธิอื่นใด หรือแลกเปลี่ยนระหว่างสินทรัพย์ดิจิทัล และหมายความรวมถึงหน่วยข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่น ที่คณะกรรมการ ก.ล.ต. ประกาศกำหนดเพิ่มเติม
“โทเคนดิจิทัล” หมายถึง หน่วยข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งถูกสร้างขึ้นบนระบบหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิของบุคคลในการเข้าร่วมลงทุนในโครงการหรือกิจการใด ๆ หรือกำหนดสิทธิ ในการได้มาซึ่งสินค้า บริการ หรือสิทธิอื่นใดที่เฉพาะเจาะจง ทั้งนี้ตามที่กำหนดในข้อตกลงระหว่างผู้ออกและผู้ถือ และหมายความรวมถึงหน่วยข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่คณะกรรมการ ก.ล.ต. ประกาศกำหนดเพิ่มเติม ซึ่งคณะกรรมการ ก.ล.ต. ได้ออกประกาศกำหนดให้ คริปโทเคอร์เรนซีที่ผู้ออกมีวัตถุประสงค์ในการระดมทุนจากประชาชนและมีการกำหนดสิทธิของบุคคลในการเข้าร่วมลงทุนในโครงการหรือกิจการใด ๆ หรือมีการกำหนดสิทธิในการได้มาซึ่งสินค้าหรือบริการหรือสิทธิอื่นใด ๆ ถือเป็นโทเคนดิจิทัลด้วย
“การซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล” หมายถึง การทำธุรกรรมซึ่งผู้ใช้บริการต้องการแลกเปลี่ยนระหว่างสินทรัพย์ดิจิทัลประเภทหนึ่งกับสินทรัพย์ดิจิทัลอีกประเภทหนึ่ง โดยผ่านบริการนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลของบริษัท
“กระบวนการทำความรู้จักลูกค้า (KYC)” หมายถึง กระบวนการและขั้นตอนก่อนการเริ่มสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ หรือทำธุรกรรมกับผู้ใช้บริการ ในการระบุและพิสูจน์ยืนยันตัวตน ตรวจสอบ ตลอดจนการติดตามความเคลื่อนไหวการทำธุรกรรมของผู้ใช้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์และปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง (Anti-Money Laundering and Counter Terrorism and Proliferation of Weapon of Mass Destruction Financing: AML/CTPF)
“เหตุสุดวิสัย” หมายถึง เหตุใด ๆ อันอยู่นอกเหนือการควบคุมดูแลของบริษัท ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงเป็นเหตุให้เกิดข้อขัดข้อง หรือข้อมูลผิดพลาด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดอยู่เพียง ภัยธรรมชาติ เช่นอุทกภัย วาตภัย อัคคีภัย แผ่นดินไหว ภัยจากโรคระบาด สงคราม หรือภัยจากการก่อการร้าย หรือการเกิดสงครามหรือจลาจลในประเทศหรือต่างประเทศ และรวมถึงกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัทหรือระบบสื่อสารขัดข้องเพราะกระแสไฟฟ้าขัดข้อง หรือปัญหาด้านพลังงาน การกระทำของบุคคลภายนอก การโจมตีทางไซเบอร์ ไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือข้อมูลที่เป็นอันตรายต่าง ๆ (Harmful Data) ซึ่งเหตุดังกล่าวไม่ได้มีสาเหตุจากการที่บริษัทไม่ดูแลรักษาระบบคอมพิวเตอร์อย่างเพียงพอตามมาตรฐาน
2. การลงทะเบียนเปิดบัญชีการใช้งาน
2.1. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ (บุคคลธรรมดา/นิติบุคคล)
(1) ผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการใช้บริการของบริษัทต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์
(2) กรณีที่ผู้ใช้งานเป็นบุคคลธรรมดาต้องเป็นผู้ใช้งานที่มีถิ่นพำนักในประเทศไทย
(3) ผู้ใช้งานต้องมีบัญชีธนาคารที่เปิดในประเทศไทย และชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ใช้ในการสมัครใช้บริการกับบริษัท
(4) ผู้ใช้งานต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ในประเทศไทย และหมายเลขดังกล่าวต้องตรงกับหมายเลขที่ใช้ในการสมัครบัญชีของบริษัท
(5) ผู้ใช้งานต้องผ่านการตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกระบวนการทำความรู้จักลูกค้า (KYC) ซึ่งรวมถึงการจัดให้ผู้ใช้งานแสดงตนตามที่บริษัทกำหนด สำหรับลูกค้านิติบุคคลต้องผ่านการตรวจสอบตามกระบวนการ KYB (Know Your Business)
(6) ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่บริษัทกำหนด รวมถึงในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้บริการต้องดำเนินการแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลให้บริษัททราบโดยทันที
(7) ผู้ใช้งานต้องยอมรับและปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ และระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดอยู่เพียงกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง และกฎหมายภาษีอากร
(8) ผู้ใช้งานที่เป็นบุคคลหรือองค์กรจากประเทศที่ถูกจัดอยู่ในกลุ่มประเทศที่มีความเสี่ยงสูงตาม FATF (Financial Action Task Force) ต้องแสดงหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อเป็นการปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
(9) ผู้ใช้งานที่เป็นบุคคลหรือองค์กรที่เข้าข่ายต้องปฏิบัติตามกฎหมาย FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) ต้องแสดงหลักฐานการเสียภาษีและการปฏิบัติตามกฎหมาย FATCA ด้วยตนเอง
(10) ผู้ใช้งานต้องไม่ใช่บุคคลที่มีชื่อปรากฏในบัญชีรายชื่อตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูงตามที่สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินได้ประกาศกำหนด และ/หรือบัญชีรายชื่อที่สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินได้ประกาศกำหนดตามมติคณะมนตรีความมั่นคงแห่งสหประชาชาติ และ/หรือบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรทางการเงิน
(11) ผู้ใช้งานต้องยอมรับและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการตามที่ระบุไว้ในสัญญาฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทอาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว
(12) ผู้ใช้งานจะต้องไม่ใช่บุคคลที่ฝ่ายบริหารความเสี่ยงภายในต้องสงสัยหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีความเกี่ยวข้องหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมาย และ/หรือเป็นบุคคลที่ถูกแจ้งรายชื่อจากหน่วยงานราชการ ธนาคารพาณิชย์ ธนาคารแห่งประเทศไทย สมาคม และ/หรือองค์กรที่มีหน้าที่กำกับดูแลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสำนักงาน ก.ล.ต. สำนักงานตำรวจแห่งชาติ สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน) ไม่ว่าในประเทศไทยหรือต่างประเทศว่าอาจจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำความผิดกฎหมายใด ๆ และ/หรือ อยู่ในรายชื่อบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องในเส้นทางการเงินทุจริตหรืออาชญากรทางออนไลน์
2.2. การลงทะเบียนเปิดบัญชี
(1) ผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการใช้บริการของบริษัทต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์
(2) ในกรณีที่ผู้ใช้งานเป็นบุคคลธรรมดาผู้ใช้งานต้องเป็นผู้มีถิ่นพำนักในประเทศไทย
(3) ผู้ใช้งานต้องมีบัญชีธนาคารที่เปิดในประเทศไทย และชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ใช้ในการสมัครบัญชีกับบริษัท
(4) ผู้ใช้งานต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ในประเทศไทย และหมายเลขดังกล่าวต้องตรงกับหมายเลขที่ใช้ในการสมัครบัญชีของบริษัท
(5) ผู้ใช้งานต้องทำการยืนยันตัวตนบนระบบผ่านขั้นตอน และ/หรือ มาตรการอื่น ๆ ที่บริษัทกำหนด
(6) ผู้ใช้งานต้องผ่านการตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ซึ่งรวมถึงการจัดให้ลูกค้าแสดงตนตามที่กำหนดขึ้นโดยบริษัท สำหรับลูกค้านิติบุคคลต้องผ่านการตรวจสอบตามกระบวนการ KYB (Know Your Business)
(7) ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่บริษัทกำหนด รวมถึงในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้บริการต้องดำเนินการแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลให้บริษัททราบโดยทันที
(8) ผู้ใช้งานต้องยอมรับและปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ และระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดอยู่เพียงกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง และกฎหมายภาษีอากร
(9) ผู้ใช้งานที่เป็นบุคคลหรือองค์กรจากประเทศที่ถูกจัดอยู่ในกลุ่มประเทศที่มีความเสี่ยงสูงตาม FATF (Financial Action Task Force) ต้องแสดงหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อเป็นการปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
(10) ผู้ใช้งานที่เป็นบุคคลหรือองค์กรที่เข้าข่ายต้องปฏิบัติตามกฎหมาย FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) ต้องแสดงหลักฐานการเสียภาษีและการปฏิบัติตามกฎหมาย FATCA ด้วยตนเอง
(11) ผู้ใช้งานต้องยอมรับและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของบริษัท ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทอาจแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว
(12) ผู้ใช้งานต้องทำแบบประเมินความเสี่ยง และแบบทดสอบความรู้ก่อนเข้าใช้งานระบบ
(13) ผู้ใช้งานสามารถซื้อสินทรัพย์ดิจิทัลขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ฝากไว้กับบริษัท เมื่อมีการส่งคำสั่งซื้อยอดเงินสดจะถูกหักจากบัญชีทันที ไม่ว่าคำสั่งซื้อหลักทรัพย์นั้นจะจับคู่สำเร็จหรือไม่ก็ตาม และหากคำสั่งซื้อนั้นไม่สำเร็จ หรือทำการยกเลิกคำสั่งดังกล่าวนั้นแล้ว ยอดเงินสดจะกลับคืนมาในระบบดังเดิม
(14) ผู้ใช้งานมีหน้าที่ในการรายงาน และนำส่งข้อมูลทางภาษีที่ถูกต้องไปยังหน่วยงานด้านภาษีที่เกี่ยวข้อง
(15) ในกรณีที่มีกรณีที่ผู้ใช้งานทำการกระบวนการในการทำความรู้จักลูกค้า (KYC) ไม่สำเร็จ บริษัทจะดำเนินการแจ้งสาเหตุไปยังอีเมลที่ผู้ใช้งานใช้ลงทะเบียน เพื่อปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูล หากผู้ใช้งานไม่ดำเนินการในกระบวนการการทำความรู้จักลูกค้า (KYC) ให้สำเร็จภายใน 15 วัน บริษัทจะดำเนินการยกเลิกคำขอเปิดบัญชี และลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจากฐานข้อมูลของบริษัท
2.3. การเข้าใช้งานระบบ
(1) ในการ login เพื่อเข้าใช้บริการแพลตฟอร์มของบริษัท ผู้ใช้บริการต้องใช้รหัสประจำตัว และรหัสผ่าน เป็นเครื่องมือในการ login และ/หรือ เพื่อใช้บริการต่าง ๆ
(2) ผู้ใช้บริการต้องรักษารหัสประจำตัว และรหัสผ่าน ไว้เป็นอย่างดี และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย มิให้สูญหาย รวมทั้งเก็บรักษาไว้เป็นความลับเฉพาะตัวของผู้ใช้บริการเท่านั้น โดยไม่เปิดเผยหรือกระทำการใด ๆ ที่อาจทำให้ทราบรหัสประจำตัว และ/หรือ ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว และผู้ใช้บริการต้องไม่ทำให้รหัสประจำตัว และ/หรือ ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตกอยู่ภายใต้การครอบครองของบุคคลอื่น หากเกิดความเสียหายประการใดจากการสูญหายหรือการเปิดเผยรหัสต่าง ๆ ดังกล่าว หรือจากเหตุอื่นใด บริษัทไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน ได้ด้วยตนเองตลอดเวลา ตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และวิธีการตามที่บริษัทกำหนด โดยไม่ต้องแจ้งให้บริษัททราบ
(3) กรณีผู้ใช้บริการลืมรหัสผ่านผู้ใช้บริการสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน PIN ด้วยตนเองผ่านการตรวจสอบใบหน้าบนแพลตฟอร์มของบริษัท โดยสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด หรือติดต่อบริษัทเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
2.4. ความปลอดภัยของบัญชีการใช้งาน
(1) ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่าจะสามารถใช้บริการตามสัญญาฉบับนี้ผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท ตามที่บริษัทกำหนด โดยสามารถเข้าใช้บริการดังกล่าว ณ ขณะใดขณะหนึ่ง ได้เพียง 1 เครื่อง และหากมีการเข้าใช้บริการมากกว่า 1 เครื่องพร้อมกัน ระบบของบริษัทจะดำเนินการให้เครื่องที่เข้ามาใช้บริการหลังสุดเป็นเครื่องที่ใช้บริการได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น
(2) กรณีบริษัทตรวจสอบแล้วปรากฏว่า มีการแก้ไขหรือดัดแปลงโทรศัพท์เคลื่อนที่รวมทั้งระบบของโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้บริการที่ใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท เช่น การแก้ไขหรือดัดแปลงระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ iPhone (iPhone Operating System: iOS) (ซึ่งเรียกว่า Jailbreaking) หรือ การแก้ไขหรือดัดแปลงระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ที่ใช้ Android (ซึ่งเรียกว่า Rooting) เป็นต้น บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการบนแพลตฟอร์มของบริษัท (ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด) ของผู้ใช้บริการทันที โดยบริษัทไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการของผู้ให้บริการ และผู้ใช้บริการขอสละสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากบริษัททุกประการ
(3) กรณีที่เครื่องมือถือเกิดสูญหาย/ถูกโจรกรรม หรือผู้ใช้บริการสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้บริการสามารถระงับบัญชีได้ด้วยตนเองทันทีหรือติดต่อบริษัทตามช่องทางที่บริษัทกำหนด
(4) หากผู้ใช้บริการระบุรหัสผ่านผิดติดต่อกันตามจำนวนครั้งที่บริษัทกำหนด บัญชีผู้ใช้งานของท่านอาจถูกระงับการเข้าใช้งานชั่วคราว ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการระงับการเข้าใช้งานโดยปฏิบัติตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
(5) ผู้ใช้บริการสามารถระงับการใช้งานชั่วคราวได้ตลอดเวลาด้วยตนเองผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท หรือ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อบริษัทด้วยตนเองหรือตามช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนดเพื่อแจ้งระงับการใช้งานชั่วคราว ทั้งนี้ การระงับการใช้งานชั่วคราวดังกล่าวจะมีผลสมบูรณ์ต่อเมื่อบริษัทได้แจ้งยืนยันการดำเนินการดังกล่าวให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด โดยบริษัทไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบในความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันมิใช่ความผิดที่เกิดจากบริษัท ก่อนระงับการใช้บริการบนแพลตฟอร์มของบริษัทดังกล่าวมีผลสมบูรณ์
(6) ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่า บริษัทมีสิทธิในการระงับ ยกเลิก และ/หรือจำกัดการใช้งานบัญชีผู้ใช้งานไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน รวมไปถึงการจำกัด และ/หรือการกำหนดวงเงินในการทำธุรกรรมและการใช้บริการแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท โดยบริษัทไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้าหากเกิดกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าบริษัทไม่ต้องรับผิดใด ๆ ต่อบรรดาความเสียหาย ความสูญเสีย หรือผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการของบริษัทดังกล่าวของบริษัททั้งสิ้น นอกจากนี้ผู้ใช้บริการตกลงปกป้องและปลดเปลื้องบริษัทจากบรรดาความรับผิด การเรียกร้อง การฟ้องร้อง หรือการร้องเรียนใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าวทั้งสิ้น
(7) ผู้ใช้บริการ 1 ราย สามารถใช้บริการของบริษัทได้กับ 1 หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่เท่านั้น ทั้งนี้ผู้ใช้บริการรับรองว่าผู้ใช้บริการมีสิทธิครอบครองและสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ผู้ใช้บริการมาสมัครและ/หรือใช้บริการของบริษัท และ/หรือบริการอื่นที่เกี่ยวเนื่องกับบริการของบริษัทโดยชอบด้วยกฏหมาย และผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ให้บริการระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ดังกล่าวเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นมายังบริษัท เพื่อให้บริษัทใช้ในการตรวจสอบยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการในการสมัคร และ/หรือใช้บริการของบริษัท และ/หรือบริการอื่นที่เกี่ยวเนื่องกับบริการของบริษัท ตามขั้นตอนและหลักเกณฑ์ของบริษัท
2.5. การรับรองความถูกต้องของข้อมูล การเปลี่ยนแปลงและทบทวนข้อมูล
(1) ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า เนื้อหาที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท อาจมีข้อผิดพลาด หรือมีความคลาดเคลื่อนในส่วนที่ไม่ใช่สาระสำคัญ หรือเป็นข้อมูลที่ไม่เป็นปัจจุบัน ณ ขณะใดขณะหนึ่ง และบริษัทมีสิทธิเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกเนื้อหาบนแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัทได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ บริษัท ให้คำรับรองว่า เนื้อหาที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัทมีความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ และความเหมาะสมในส่วนที่เป็นสาระสำคัญเท่านั้น แต่บริษัทไม่อาจรับรองในความครบถ้วนหรือความเป็นปัจจุบันของเนื้อหาหรือความถูกต้องของเนื้อหาในส่วนที่ไม่ใช่สาระสำคัญได้
(2) ผู้ใช้บริการรับทราบเป็นอย่างดีว่า การตัดสินใจลงทุนหรือการทำธุรกรรมใด ๆ ของผู้ใช้บริการเป็นการตัดสินใจของผู้ใช้บริการเอง และก่อนการตัดสินใจลงทุน ผู้ใช้บริการควรศึกษาข้อมูลหรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพนั้น ๆ และควรใช้ความระมัดระวังในการพิจารณาตัดสินใจลงทุนหรือเข้าทำธุรกรรมใด ๆ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจของผู้ใช้บริการต่อไป
(3) ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า บริษัทมีสิทธิในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกข้อมูล ประกาศ นโยบาย ข้อกำหนด หรือเนื้อหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของบริษัทหรือข้อมูลสำคัญต่าง ๆ ซึ่งปรากฏบนแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท เช่น ค่าธรรมเนียม หลักเกณฑ์การคัดเลือกหรือเพิกถอนสินทรัพย์ดิจิทัล หรือข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริษัทหรือแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเป็นครั้งคราวไปผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือช่องทางการสื่อสารอื่นตามที่บริษัทกำหนด
3. การให้บริการของบริษัท
3.1. แนวทางการให้บริการทั่วไป
ผู้ใช้บริการจะสามารถเริ่มต้นใช้บริการของบริษัท ได้หลังจากการลงทะเบียนและการตรวจสอบยืนยันตัวตนสำหรับบัญชีการใช้งานเสร็จสมบูรณ์ และได้รับการอนุมัติในการเปิดบัญชีการใช้งาน โดยสามารถใช้งานบริการของบริษัท ได้แก่ (1) บริการศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล (2) บริการนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล หรือบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการข้างต้น และบริการอื่นใดของบริษัทที่อาจมีขึ้นในอนาคต ตลอดจนการได้รับข้อมูลที่เกี่ยวกับสภาวะภาพรวมตลาด ข่าวสารการสื่อสารใด ๆ การวิเคราะห์และข้อมูลที่เผยแพร่โดยบริษัท การเข้าร่วมในกิจกรรมสำหรับผู้ใช้บริการที่จัดโดยบริษัท เป็นต้น
สิทธิการดำเนินการของบริษัท
3.2. แนวทางการใช้บริการ
นอกเหนือจากที่ได้ระบุเอาไว้ในข้อ 2.4 (6) บริษัทมีสิทธิในการระงับการใช้บริการ การยกเลิกการเข้าใจบริการของผู้ใช้บริการ และสามารถสิ้นสุดการให้บริการของบริษัทได้ในกรณีดังต่อไปนี้
(1) ข้อห้ามการใช้บริการ
(2) ข้อจำกัดการเข้าถึงและการใช้งาน
(3) การสิ้นสุดการเข้าใช้บริการและการยกเลิกการเข้าใช้บริการ
(i) ผู้ใช้บริการแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกการใช้บริการโดยการแจ้งให้บริษัททราบ
(ii) บริษัทพิจารณาแล้วเห็นว่าผู้ใช้บริการได้กระทำการที่ขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทอย่างร้ายแรง หรือมีพฤติกรรมที่ขัดต่อกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AMLO) กฎหมายของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (SEC) หรือกฎหมายและข้อบังคับของธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT)
(iii) มีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำพิพากษาของศาลที่กำหนดให้การใช้บริการต้องสิ้นสุดลง
4. การให้บริการนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทให้บริการเป็นนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลที่ผู้ใช้บริการสามารถวางคำสั่งซื้อหรือขายสินทรัพย์ดิจิทัล ผ่านบริษัทในฐานะนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล เพื่อส่งไปยังศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลปลายทาง (sourced exchange) ที่เชื่อมต่อกับบริษัทได้ ภายใต้กลไกเงื่อนไขราคาที่ดีที่สุดตามสภาพตลาด ทั้งนี้ บริการนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลนี้จะให้บริการเฉพาะการซื้อขายระหว่างสินทรัพย์ดิจิทัลด้วยกันเท่านั้น และบริษัทขอสงวนสิทธิในการเพิ่มหรือยกเลิกการเชื่อมต่อกับศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล หรือเปลี่ยนแปลงศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล และจะแจ้งให้ผู้ขอใช้บริการทราบเมื่อการเพิ่มหรือยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงสำเร็จ
กรณีที่ผู้ใช้บริการใช้บริการนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล ผู้ใช้บริการตกลงแต่งตั้งและมอบอำนาจให้บริษัทเป็นนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลตามกฎหมาย โดยมีอำนาจในการดำเนินการแทนผู้ใช้บริการในการทำธุรกรรมสินทรัพย์ดิจิทัลทุกรูปแบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับ และ/หรือ การดำเนินการตามคำสั่งของผู้ขอใช้บริการหรือผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับ หรือเชื่อมโยงโดยประการอื่นกับธุรกรรมการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
ทั้งนี้ผู้ใช้บริการตกลงที่จะดำเนินการดังต่อไปนี้
4.1. การมอบหมายให้บริษัทเป็นนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
ผู้ใช้บริการตกลงมอบหมายให้บริษัทเป็นนายหน้าในการซื้อ ขาย โอน รับโอน และ/หรือ ใช้สิทธิในสินทรัพย์ดิจิทัลทุกชนิดทุกประเภทที่ซื้อขายกันในศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลต่าง ๆ ที่เป็นคู่ค้ากับบริษัทในจำนวนและราคาตามคำสั่งของลูกค้า ตลอดทั้งรับมอบ ส่งมอบ ถือครองสินทรัพย์ดิจิทัลดังกล่าว
ผู้ใช้บริการจะต้องชำระ และ/หรือ บริษัทมีสิทธิเรียกร้องเงินค่าซื้อสินทรัพย์ดิจิทัล ค่าธรรมเนียม ค่าบริการ ภาษีอากร ค่าบำเหน็จนายหน้า และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการซื้อขาย และ/หรือจำหน่ายจ่ายโอนสินทรัพย์ดิจิทัล และรับชำระเงินค่าขายสินทรัพย์ดิจิทัล หรือสิทธิอื่นใดที่เกิดจากสินทรัพย์ดิจิทัล รวมทั้งการหักภาษีต่าง ๆ นำส่งกรมสรรพากร (ถ้ามี)
4.2. การซื้อขายของบริการนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
การส่งคำสั่งซื้อขาย
ประเภทคำสั่ง
การส่งมอบและชำระราคา
เครื่องหมายและคำเตือนที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
การคำนวณมูลค่าธุรกรรม
5. การใช้งานกระเป๋าเงินเก็บสินทรัพย์ดิจิทัล
5.1. ผู้ใช้บริการรับทราบดีว่าบริษัทมีการให้บริการกระเป๋าเงินเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลเพื่อประโยชน์ในการให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องของบริษัท โดยบริษัทจะดำเนินการสร้างกระเป๋าเงินเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลที่รองรับให้ผู้ใช้บริการเมื่อผู้ใช้บริการได้ดำเนินการตามยืนยันตัวตนเสร็จสิ้นและบริษัทได้อนุมัติบัญชีเพื่อให้สามารถใช้งานได้ ทั้งนี้ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ในการเก็บรักษาข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระเป๋าเงินเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลไว้เป็นความลับ ในกรณีที่ข้อมูลดังกล่าวหลุดรั่วโดยผู้ใช้บริการและเกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ บริษัทสงวนสิทธิในการไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้นต่อเหตุการณ์ดังกล่าว
5.2. ผู้ใช้บริการรับทราบดีว่าบริษัทอนุญาตให้ผู้ใช้บริการหนึ่งรายใช้งานบัญชีของตนเท่านั้น บริษัทไม่อนุญาตให้เจ้าของบัญชีอนุญาตให้ผู้อื่นที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชีใช้งานบัญชีอื่น
5.3. บริษัทสงวนสิทธิในการให้บริการกระเป๋าเงินเก็บสินทรัพย์ดิจิทัล เฉพาะสินทรัพย์ดิจิทัลที่บริษัทรองรับเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงบัญชีรายชื่อสินทรัพย์ดิจิทัลดังกล่าว บริษัทจะประกาศให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าผ่านทางแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือช่องทางการสื่อสารอื่นตามที่บริษัทกำหนด
6. ความเสี่ยงของสินทรัพย์ดิจิทัล
ผู้ใช้บริการได้รับทราบและเข้าใจถึงความเสี่ยงของสินทรัพย์ดิจิทัลซึ่งไม่มีการรองรับมูลค่าโดยสถาบันใด และไม่สามารถใช้ชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย รวมถึงความเสี่ยงของการซื้อขายแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัล ซึ่งมีความเสี่ยงจากมูลค่าและผลตอบแทนจากการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลสามารถขึ้นลงได้โดยจะผันแปรไปตามระดับราคาสินทรัพย์ที่ลงทุน สภาพคล่องของสินทรัพย์หรือภาวะการลงทุนโดยทั่วไป อีกทั้งอาจมีความผันผวนจากเหตุการณ์ที่ไม่อาจทราบล่วงหน้าได้ ส่งผลให้ผู้ใช้บริการอาจจะไม่ได้รับเงินลงทุนและผลประโยชน์คืนเท่ากับจำนวนที่ได้ลงทุนหรืออาจสูญเสียเงินลงทุนได้ทั้งจำนวน ตลอดจนมีความเข้าใจและยอมรับในความเสี่ยงประการอื่น ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ ดังนั้น ผู้ใช้บริการจึงต้องพิจารณาอย่างรอบคอบในการตัดสินใจซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล ให้สอดคล้องกับระดับผลตอบแทนและระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ และรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความเสี่ยงต่าง ๆ ด้วยตนเองทั้งสิ้น
7. การซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัล
หลังจากผู้ใช้บริการลงทะเบียนเปิดบัญชีใช้บริการของบริษัทเรียบร้อยแล้ว จะสามารถเริ่มต้นส่งคำสั่งซื้อหรือรับการให้บริการของบริษัทได้ตามข้อกำหนดในข้อตกลงฉบับนี้ และกฎเกณฑ์สำหรับการใช้งานระบบของบริษัท โดยก่อนการส่งคำสั่งซื้อ ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการฝากหรือโอนสินทรัพย์ดิจิทัลหรือเงินบาทเข้าบัญชีการใช้งาน ที่เพียงพอสำหรับคำสั่งซื้อ และก่อนการส่งคำสั่งขาย ต้องมีสินทรัพย์ดิจิทัลจำนวนเพียงพอสำหรับคำสั่งขาย บริษัทสงวนสิทธิในการปฏิเสธคำสั่งของผู้ใช้บริการในกรณีที่ผู้ใช้งานมีสินทรัพย์ดิจิทัลหรือเงินบาทไม่เพียงพอต่อคำสั่งที่ส่งเข้ามา
8. การดูแลทรัพย์สินของลูกค้า
บริษัทจะดำเนินการเก็บรักษาทรัพย์สินของลูกค้าไว้อย่างปลอดภัยและแยกส่วนจากทรัพย์สินของบริษัทอย่างชัดเจน โดยจะดำเนินการจัดเก็บเงินฝากของลูกค้าไว้ภายใต้บัญชีที่ระบุชื่อ “เพื่อลูกค้า” และจัดเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลของลูกค้าไว้กับผู้ให้บริการรับฝากสินทรัพยืดิจิทัลที่ได้รับมาตรฐานในระดับสากล
8.1. บริษัทมีดุลยพินิจและมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการบริหารจัดการเกี่ยวกับการแจกจ่ายสินทรัพย์ดิจิทัลให้กับผู้ใช้บริการ หรือ Airdrop ตามที่บริษัทกำหนด โดยผู้ใช้บริการตกลงไม่ใช้สิทธิเรียกร้องใด ๆ ต่อบริษัท จากการตัดสินใจใด ๆ ของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับ Airdrop ทั้งนี้ ในกรณีที่บริษัทพิจารณาแล้วเห็นควรจัดให้มีการ Airdrop สินทรัพย์ดิจิทัลใด ๆ บริษัทจะมีการประกาศกำหนดการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือช่องทางการสื่อสารอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด
8.2. เว้นแต่จะได้มีการเปลี่ยนแปลงประการใด ผู้ใช้บริการยอมรับและรับทราบว่าบริษัทจะไม่จ่ายและไม่มีหน้าที่ในการจ่ายดอกเบี้ยหรือดอกผลให้แก่ผู้ใช้บริการอันเนื่องมาจากการที่ผู้ใช้บริการคงเงินบาทอยู่ในกระเป๋าเงินบาทหรือคงสินทรัพย์ดิจิทัลอยู่ในกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลที่บริษัทให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ
8.3. บริษัทจะจัดส่งใบกำกับภาษีและ/หรือใบเสร็จรับเงินให้ผู้ใช้งานทราบทางไปยังอีเมลที่ผู้ใช้งานใช้ลงทะเบียน
8.4. ผู้ใช้งานรับทราบว่าบริษัทไม่มีหน้าที่จัดส่งรายงานข้อมูลสินทรัพย์ดิจิทัลของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานรับทราบว่า ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดรายงานข้อมูลสินทรัพย์ดิจิทัลของผู้ใช้งานได้ผ่านระบบบนแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือตามช่องทางที่บริษัทกำหนด
9. การฝาก-ถอนเงินสดและสินทรัพย์ดิจิทัล
9.1. การฝากและถอนสินทรัพย์ดิจิทัล
(1) ผู้ใช้บริการสามารถฝากและถอนสินทรัพย์ดิจิทัลที่บริษัทรองรับผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัทได้ โดยผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และวิธีการที่บริษัทกำหนด
(2) ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการฝากและถอนสินทรัพย์ดิจิทัลก่อนส่งคำสั่งผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท ทั้งนี้ การส่งคำสั่งและการทำธุรกรรมใด ๆ ของผู้ใช้บริการจะถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากบริษัท
(3) ในกรณีที่มีการฝากสินทรัพย์ดิจิทัลเข้าบัญชีผู้ใช้งานของผู้ใช้บริการ บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของการทำธุรกรรมดังกล่าวก่อนที่สินทรัพย์ดิจิทัลจะถูกเครดิตเข้าบัญชีของผู้ใช้บริการ
(4) ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า การฝากและถอนสินทรัพย์ดิจิทัลอาจมีค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายตามที่บริษัทกำหนด ซึ่งจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท
(5) ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการฝากและถอนสินทรัพย์ดิจิทัลทำผ่านเครือข่ายที่ถูกต้องและเป็นเครือข่ายที่บริษัทรองรับ หากมีการฝากหรือถอนสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือไม่รองรับ หรือสินทรัพย์ดิจิทัลที่ไม่รองรับ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญหายหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าว
(6) ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในกรณีที่มีการส่งสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือไม่รองรับ หรือส่งสินทรัพย์ดิจิทัลที่ไม่รองรับโดยบริษัท บริษัทมีสิทธิในการปฏิเสธการฝากถอนดังกล่าว และไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญหายหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าว
(7) ในกรณีที่บริษัทต้องให้ความช่วยเหลือในการกู้คืนสินทรัพย์ใด ๆ ที่เกิดจากการโอนผิดหรือข้อผิดพลาดจากฝั่งของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงว่าบริษัทมีสิทธิเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการดังกล่าว ซึ่งบริษัทจะเป็นผู้กำหนดและแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า
9.2. การฝากและถอนเงินบาท
(1) ผู้ใช้บริการสามารถซื้อและขายสินทรัพย์ดิจิทัลที่บริษัทรองรับผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัทได้ โดยผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และวิธีการที่บริษัทกำหนด
(2) บริษัทสงวนสิทธิในการเก็บค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินบาท ที่ผู้ใช้บริการได้กระทำเข้ามาภายใต้ขอบเขตการให้บริการของบริษัท ทั้งนี้ในส่วนของรายละเอียดอัตราค่าธรรมเนียมดังกล่าวบริษัทจะดำเนินการเปิดเผยให้ผู้ใช้บริการทราบก่อนทำธุรกรรมดังกล่าว
(3) บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมฝากและถอนเงินบาทตามที่บริษัทเห็นสมควร ทั้งนี้ในกรณีที่มีการแก้ไขค่าธรรมเนียมในส่วนนี้บริษัทจะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบทางช่องทราบสาธารณะก่อนการเปลี่ยนแปลงภายในระยะเวลาอันสมควร
(4) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการดำเนินการการฝากหรือถอนเงินบาทที่ผิดเงื่อนไขธุรกรรมฝากและถอนเงินบาทดังนี้
ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการดำเนินธุรกรรมดังกล่าวและคืนเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ใช้โอนเข้ามาเท่านั้น
ทั้งนี้ผู้ใช้บริการตกลงเป็นผู้รับผิดชอบและชำระค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่บริษัทเรียกเก็บสำหรับการทำธุรกรรมเงินบาทบนกระเป๋าเงินบาท รวมถึงค่าธรรมเนียมใด ๆ เกี่ยวกับการทำธุรกรรมเงินบาทกับธนาคารพาณิชย์ตามที่ธนาคารพาณิชย์เรียกเก็บแต่เพียงผู้เดียว
ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทอาจมีการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกหลักเกณฑ์ ขั้นตอน ข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับการการฝากหรือถอนเงินบาทที่ผิดเงื่อนไข โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเป็นครั้งคราวไปผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือช่องทางการสื่อสารอื่นตามที่บริษัทกำหนด
9.3. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม
(1) ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่า การซื้อ ขาย ฝาก และถอนสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัทจะต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ ข้อกำหนด และเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
(2) บริษัทสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกหลักเกณฑ์ ข้อกำหนด และเงื่อนไขเกี่ยวกับการซื้อ ขาย ฝาก และถอนสินทรัพย์ดิจิทัลได้ตามดุลยพินิจของบริษัทโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ การแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้เมื่อบริษัทได้ประกาศผ่านช่องทางการสื่อสารของบริษัทแล้ว
(3) ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการซื้อ ขาย ฝาก และถอนสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัทเว้นแต่จะเป็นผลมาจากการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท
(4) ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงให้บริษัทมีสิทธิและดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการระงับและ/หรือยับยั้งบัญชีผู้ใช้งานหรือธุรกรรมใด ๆ ไม่ว่าเป็นการชั่วคราวหรือถาวร และ/หรือดำเนินการใด ๆ เพื่อหักหรือเรียกคืนเงินหรือสินทรัพย์ดิจิทัลหรือประโยชน์ใด ๆ ในจำนวนที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกิน ไม่ว่าในเวลาใดก็ตาม โดยไม่จำต้องบอกกล่าวล่วงหน้า หากเกิดกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้
(ซึ่งต่อไปในข้อตกลงฉบับนี้จะเรียกเงิน สินทรัพย์ดิจิทัลและประโยชน์ที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกินตามกรณีข้างต้นว่า “ทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกิน”)
ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิใด ๆ ในทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกิน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรรมสิทธิ์ สิทธิครอบครอง สิทธิในการเก็บรักษา และ/หรือสิทธิในการใช้สอย และผู้ใช้บริการมีหน้าที่ต้องแจ้งให้บริษัททราบเกี่ยวกับทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกินโดยเร็ว แต่ไม่เกิน 1 วันนับจากวันที่ผู้ใช้บริการทราบถึงทรัพย์สินดังกล่าว และผู้ใช้บริการมีหน้าที่ให้ความร่วมมือและปฏิบัติตามคำสั่งของบริษัทอย่างเคร่งครัด เพื่อให้บริษัทสามารถเรียกคืนทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกินจนสำเร็จ
ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถเรียกคืนทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกิน เนื่องด้วยผู้ใช้บริการได้มีการขาย โอนหรือโยกย้ายทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกินออกจากกระเป๋าเงินบาทหรือกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลของผู้ใช้บริการ หรือเหตุอื่นใดอันทำให้บริษัทไม่สามารถเรียกคืนทรัพย์สินที่ผู้ใช้บริการได้รับไว้เกินได้ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงปฏิบัติตามที่บริษัทกำหนด ดังต่อไปนี้
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในกรณีที่ผู้ใช้บริการเพิกเฉย ละเลยหรือไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงข้างต้น ผู้ใช้บริการได้แสดงให้เห็นถึงเจตนาทุจริตในการละเมิดสิทธิของบริษัทแล้ว และบริษัทมีสิทธิและมีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการยกเลิกการให้บริการแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท พร้อมทั้งใช้สิทธิเรียกร้อง และ/หรือดำเนินการอื่นใดตามที่บริษัทเห็นสมควร รวมถึงดำเนินกระบวนการทางกฎหมายต่อผู้ใช้บริการได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้าให้ผู้ใช้บริการทราบ
ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงให้บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญหาย หรือผลกระทบใด ๆ ที่เกิดจากการดำเนินการใด ๆ เพื่อใช้สิทธิในข้างต้นของบริษัท
10. ค่าธรรมเนียมการให้บริการ
บริษัทมีการประกาศอัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการไว้บนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบริษัท โดยผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ บริษัทจะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านบนหน้าเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
10.1. การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าบริการ
10.2. การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมและค่าบริการ
บริษัทสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกค่าธรรมเนียมและค่าบริการใด ๆ ได้ตามดุลยพินิจของบริษัทโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้เมื่อบริษัทได้ประกาศผ่านช่องทางการสื่อสารของบริษัทแล้ว
10.3. ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ
10.4. การชำระค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย
11. ความรับผิด
11.1. ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท
11.2. ข้อจำกัดความรับผิดของผู้ใช้บริการ
11.3. ข้อจำกัดความรับผิดเพิ่มเติม
12. ข้อสงวนสิทธิ์
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขในการบอกเลิกข้อตกลงนี้ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าแก่ผู้ใช้บริการภายในระยะเวลาอันสมควรผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือช่องทางการสื่อสารอื่นตามที่บริษัทกำหนด
13. การสิ้นสุดของสัญญาการให้บริการ
13.1. การสิ้นสุดการเข้าใช้บริการของผู้ใช้บริการอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีดังต่อไปนี้
13.2. เมื่อการเข้าใช้บริการสิ้นสุดลง ผู้ใช้บริการจะต้องดำเนินการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลและเงินตราทั้งหมดออกจากบัญชีผู้ใช้งานภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด
13.3. การยกเลิกการเข้าใช้บริการ
13.4. ผลของการระงับชั่วคราว การสิ้นสุด และการยกเลิกการเข้าใช้บริการ
14. ทรัพย์สินที่ไม่มีผู้อ้างสิทธิ
15. สินทรัพย์ดิจิทัลคงค้าง
15.1. สินทรัพย์ดิจิทัลคงค้าง หมายถึง สินทรัพย์ดิจิทัลที่ถูกเพิกถอนออกจากการให้บริการของบริษัทแล้วแต่ยังคงค้างอยู่ในบัญชีผู้ใช้งานและครบกำหนดระยะเวลาที่บริษัทกำหนดให้ผู้ใช้บริการดำเนินการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลดังกล่าวออกจากระบบแล้ว แต่ผู้ใช้งานไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว
15.2. บริษัทจะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าผ่านทางช่องทางการสื่อสารของบริษัท รวมถึงอีเมลที่ผู้ใช้งานได้ลงทะเบียนไว้ เพื่อแจ้งเตือนให้ผู้ใช้งานดำเนินการทำธุรกรรมหรือถอนสินทรัพย์ดิจิทัลคงค้างออกจากบัญชีผู้ใช้งานภายในระยะเวลาที่บริษัทจะกำหนดไว้ในแต่ละคราว
15.3. หากผู้ใช้บริการยังไม่ดำเนินการตามที่บริษัทแจ้งให้ทราบภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ บริษัทสงวนสิทธิในการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังต่อไปนี้ได้โดยให้เป็นดุลยพินิจของบริษัทฝ่ายเดียว
15.4. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่าการเพิกถอนหรือการแปลงสินทรัพย์ดิจิทัลคงค้างดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อมูลค่าและสภาพคล่องของสินทรัพย์ดิจิทัลคงค้างนั้น และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการเพิกถอน การแปลง หรือการดำเนินการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ดิจิทัลคงค้างดังกล่าว ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตซึ่งส่งผลให้สินทรัพย์ดิจิทัลที่ถูกเพิกถอนนั้นกลับมาให้บริการใหม่ บริษัทขอสงวนสิทธิไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่บริษัทได้ดำเนินการเพิกถอน การแปลง หรือการดำเนินการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ดิจิทัลคงค้างดังกล่าวไปก่อนหน้านั้น
16. ช่องทางการติดต่อและรับข้อร้องเรียน
16.1. บริษัทได้มีการกำหนดช่องทางการติดต่อสื่อสารไว้ที่หน้าเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งผู้ใช้งานสามารถติดต่อเข้ามาในช่องทางใดก็ได้ที่สะดวก โดยบริษัทจะใช้ความพยายาทอย่างดีที่สุดในการดำเนินการตอบกลับผู้ใช้บริการหากผู้ใช้บริการติดต่อเข้ามาภายในระยะเวลาทำการของบริษัท ทั้งนี้หากผู้ใช้บริการติดต่อบริษัทนอกเหนือจากเวลาทำการ บริษัทขอสงวนสิทธิในการติดต่อกลับไปยังผู้ใช้บริการภายในวันทำการถัดไป
16.2. กำหนดช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน โดยประกาศไว้ที่หน้าเว็บไซต์ของบริษัท ทั้งนี้ผู้ร้องเรียนต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อเท็จจริงอันมีสาระสำคัญให้ครบถ้วน เพื่อสามารถหาข้อยุติให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง เหมาะสม และขอสงวนสิทธิในการขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมจากลูกค้า โดยข้อมูลและเอกสารดังกล่าวบริษัทจะเก็บเป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยให้ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องได้รับทราบ การประมวลผลข้อมูลในส่วนนี้นั้นให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท
17. การใช้อนุญาโตตุลาการในการะงับข้อพิพาท
17.1. ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท ความขัดแย้ง หรือข้อเรียกร้องใด ๆ ระหว่างผู้ใช้บริการกับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการแพลตฟอร์มการให้บริการของบริษัท หรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าวโดยการเจรจาหรือไกล่เกลี่ยอย่างเป็นธรรมและโดยสุจริต
17.2. หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้โดยการเจรจาหรือไกล่เกลี่ยภายในระยะเวลา 30 วัน นับจากวันที่หนึ่งฝ่ายแจ้งข้อพิพาทให้กับอีกฝ่ายทราบ ข้อพิพาทดังกล่าวจะถูกส่งไปพิจารณาและระงับโดยวิธีอนุญาโตตุลาการตามข้อกำหนดในข้อตกลงนี้
(1) การระงับข้อพิพาทโดยวิธีอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการตามกฎและระเบียบของศูนย์อนุญาโตตุลาการที่ได้รับการเลือก โดยกระบวนการพิจารณาจะกระทำในภาษาไทย
(2) สถานที่ในการพิจารณาคดีจะอยู่ในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรโดยทั้งสองฝ่าย
(3) คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันต่อทั้งสองฝ่าย และสามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย
18. ข้อตกลงอื่น ๆ
18.1. หากข้อกำหนดส่วนหนึ่งส่วนใดของสัญญานี้ตกเป็นโมฆะ หรือใช้บังคับไม่ได้ตามกฎหมาย บริษัทและผู้ใช้บริการตกลงให้ถือว่าข้อกำหนดเฉพาะส่วนนั้นที่สิ้นผลบังคับใช้ โดยข้อกำหนดของสัญญาในส่วนอื่นๆ ยังคงมีผลสมบูรณ์ผูกพันคู่สัญญา
18.2. การล่าช้า หรืองดเว้นใดๆ ในการใช้สิทธิของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งตามข้อกำหนดใดภายใต้สัญญานี้ ไม่ถือว่าคู่สัญญาฝ่ายนั้นสละสิทธิ หรือให้ความยินยอมในการปฏิบัติผิดข้อกำหนดของสัญญาของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง แต่ประการใด
18.3. หัวข้อของข้อกำหนดต่างๆ ในสัญญานี้เป็นเพียงการระบุถึงเพื่อความสะดวกในการอ้างอิงเท่านั้น คู่สัญญาตกลงที่จะไม่นำมาใช้ตีความในลักษณะขยายหรือจำกัดข้อกำหนดใดๆ ของสัญญานี้แต่อย่างใด
เวอร์ชั่น: EA0200/2026
เวอร์ชั่น: EA0200/2026-BRK