ประกาศการใช้งานคุกกี้

คำถามเกี่ยวกับการถอนเหรียญ

ถอนเหรียญออกไปยังกระเป๋าอื่น ผิดเครือข่าย/ลืมใส่ Memo/เหรียญยังไม่ถึงปลายทาง ทำยังไงได้บ้าง?
หากคุณถอนไปยังที่อยู่กระเป๋าผิดเครือข่ายหรือลืมใส่ Memo orbix Trade จะไม่สามารถระบุตำแหน่งผู้รับของคุณได้หรือกู้คืนสินทรัพย์ดังกล่าวได้ ้  
 
หากคุณรู้จักเจ้าของที่อยู่กระเป๋าที่รับโอนดังกล่าว โปรดติดต่อเจ้าของโดยตรง

หากทรัพย์สินของคุณถูกส่งไปยังที่อยู่กระเป๋าที่ไม่ถูกต้อง ลืมใส่ Tag หรือ Memo สำหรับธุรกรรมการถอนบนแพลตฟอร์มอื่น โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของแพลตฟอร์มนั้นเพื่อขอความช่วยเหลือ และแจ้งรหัสการทำธุรกรรม (TxID) ของธุรกรรมการถอนของคุณให้กับเจ้าหน้าที่

ถอนเหรียญออกไปยังกระเป๋าอื่น ใช้เวลานานไหมกว่าเหรียญจะเข้ากระเป๋า?
ความเร็วในการถอนเหรียญคริปโตขึ้นอยู่กับ เครือข่ายบล็อกเชน ที่ผู้ใช้บริการเลือกใช้ รวมถึง จำนวนการยืนยันของเครือข่าย ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเหรียญและเครือข่าย โดยปกติแล้ว เหรียญจะเข้าสู่กระเป๋าภายใน 3-5 นาที แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลานานขึ้น ซึ่งขึ้นอยู่กับความหนาแน่นของเครือข่ายในขณะนั้น

 
ค่าธรรมเนียมการถอนเหรียญบน Orbix Trade
โปรดตรจสอบจำนวนขั้นต่ำในการทำธุรกรรมการถอนแต่ล่ะครั้ง  เพื่อป้องกันความผิดพลาด อย่างไรก็ตาม จำนวนเงินการถอนขั้นต่ำและค่าธรรมเนียมสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เนื่องจากปัจจัยที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ เช่น ความหนาแน่นของเครือข่าย
คุณสามารถศึกษาค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมปัจจุบันที่เรียกเก็บ และจำนวนการถอนขั้นต่ำได้ที่ หน้าการถอนคริปโต, สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดได้ที่ https://www.orbixtrade.com/exchange/en/coin-info

ถอนเหรียญมีขั้นต่ำหรือไม่?
การทำธุรกรรมถอนเหรียญมีขั้นต่ำในการทำธุรกรรม โดยแต่ละเหรียญจะมีค่าธรรเนียม(Gas) ที่แตกต่างกันออกไป โดยคุณสามารถดูขั้นต่ำและค่าธรรมเนียมในการถอนได้ที่  https://www.orbixtrade.com/exchange/th/coin-info

มีเหรียญที่ถูก Delist อยู่ในบัญชีทำอย่างไรได้บ้าง?
กรณีเหรียญของท่านถูก Delist แต่ยังคงมีเหรียญอยู่ในบัญชี ท่านสามารถดำเนินการถอนเหรียญได้ด้วยตัวเอง ผ่านวิธีการดังนี้ https://www.orbixtrade.com/th/blog/article/how-to-withdraw-cryptocurrency-with-orbix
หากติดปัญหาการถอนสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ทของเราได้ที่  https://www.orbixtrade.com/th/contact

ถอนเหรียญแล้วสามารถดึงเหรียญกลับได้หรือไม่?
หากคุณทำรายการถอนสำเร็จแล้ว ระบบบล็อกเชนจะไม่สามารถดึงเหรียญกลับมาได้ หากโอนผิดเครือข่ายหรือลืมใส่ Memo Tag เบื้องต้นให้ผู้ใช้บริการติดต่อผู้ให้บริการหรือเจ้าของปลายทาง และแจ้งรายละเอียดของธุรกรรม เช่น เหรียญ เครือข่าย TXID และ Memo Tag เพื่อให้เจ้าของกระเป๋าปลายทางช่วยเหลือต่อไป

วงเงินในการถอนเหรียญเต็มทำอย่างไร?
หากคุณต้องการวงเงินในการถอนเหรียญเพิ่ม คุณสามารถใช้อีเมลที่สมัครกับทางออร์บิกซ์ เทรด ส่งเรื่องเข้ามายัง อีเมล support@orbixtrade.com ได้ โดยทางเจ้าหน้าที่จะขอเอกสารเพิ่มเติมและดำเนินการในขั้นตอนต่อไป หลังจากได้รับข้อมูลครบถ้วนแล้ว